Elamuste hinnangud
Hinnangutega luuakse Airbnb-s usaldust – see on majutajate ja külaliste võimalus anda vastastikku tagasisidet ning aidata meie kogukonnal teha teadlikke otsuseid ja teada plaane tehes, mida oodata. Usume, et õiglane hindamissüsteem austab ja kaitseb kogukonna siirast tagasisidet ning rakendame erinevaid kaitsemeetmeid, et suurendada hindamissüsteemi vastu usaldust.
Hinnangu jätmine
Hinnangut saavad anda ainult Airbnb elamuse broneerinud ja selle eest maksnud külalised ning seda alles pärast elamuse lõppu.
Kui elamus on lõppenud, on külalisel avaliku hinnangu andmiseks aega 30 päeva. Külalised saavad kirjutada hinnanguid ka juhul, kui nad hilinesid, lahkusid varem või ei osalenud, sest ei leidnud elamuse kohtumispaika.
Hinnangud avaldatakse kohe pärast esitamist.
Kas hinnanguid modereeritakse?
Airbnb ei modereeri hinnanguid enne avaldamist, aga soovitame anda selgesõnalisi hinnanguid.
Hinnangud peavad siiski olema ausad ja seotud tegeliku broneeringuga ning hinnangud võidakse eemaldada, kui need on vastuolus meie hinnangute andmise põhimõtetega. Lühidalt tähendab see, et hinnang võidakse eemaldada, kui see:
- rikub Airbnb sisueeskirju – näiteks sisaldab privaatset või konfidentsiaalset, diskrimineerivat, vägivaldset või ähvardavat sisu;
- on kallutatud – näiteks on külalist motiveeritud jätma tasuta või soodushinnaga elamuse eest positiivne hinnang või on alust arvata, et broneering tehti ainult selleks, et tõsta asjaomase inimese üldhinnet;
- hinnang ei puuduta kirjutaja enda kogemust – nt ei sisalda vahetult saadud teavet majutaja või elamuse kohta, mis aitaks teistel kogukonnaliikmetel teha teadlikke broneeringu- või majutusotsuseid.
Hinnangu muutmine
Saad oma hinnangut muuta 48 tunni jooksul pärast esitamist, isegi kui see on juba avaldatud.
Sa ei saa taotleda enda kohta kirjutatud hinnangu muutmist, kuid võid meiega ühendust võtta ja taotleda enda kohta hinnnagus kasutatud sugu näitava asesõna muutmist.
Hinnangule vastamine
Saad endale antud hinnangule vastata 30 päeva jooksul alates hinnangu esitamisest. Soovi korral jaga oma vastuses laiemat konteksti või esita omapoolne vaatenurk, kuid järgi seda tehes meie hinnangute andmise põhimõtteid.
Sa ei saa hinnangut eemaldada, kui sa sellega ei nõustu, aga saad hinnangust teatada, kui arvad, et see rikub meie hinnangute andmise põhimõtteid.
Kuidas hinnanguid järjestatakse
Hinnaguid järjestatakse kronoloogilises järjekorras ja asjakohasuse alusel, arvestades teguritega nagu kasutaja keel ja elukohariik.
Seotud artiklid
- Külaline
Elamuste broneerimine
Airbnb elamuse broneerimine on imelihtne! Vali konkreetne linn ja konkreetsed kuupäevad või sirvi kõiki elamusi. Pea meeles, et elamuse saad… - Külaline
Veebielamuste broneerimine
Veebielamusi korraldatakse Zoomis. Veebielamuse saad broneerida Airbnb-s samamoodi nagu vahetu elamuse. - Külaline
Broneerimisnõuded elamustele
Elamusele minnes pead järgima kohalikke õigusnorme. Mõne tegevuse jaoks on vaja erinevaid oskusi või konkreetset luba.