See võib juhtuda parimate majutajatega: plaanid lähevad valesti ja sa ei saa kõike, mida su kuulutus lubas. Kui miski takistab sinu külalise lõbutsemist, võid talle teha tagasimakse tema peatumise, teenuse või elamuse ajal või pärast seda. Teavitame teda kohe ja töötleme tagasimakse 48 tunni jooksul.
Kui oled raha saatnud, loetakse tehing lõplikuks. Lisateave teenuste ja elamuste tagasimakse tingimuste ning majutuskohtade ümberbroneerimise ja tagasimakse tingimuste kohta.
Majutuskohad ja elamused: ava jaotis „Broneeringud“, vali broneering ja klõpsa või puuduta nuppu „Saada või taotle raha“.
Teenuste puhul: pärast broneeringu kinnitamist saad oma külalisele vestluse kaudu raha tagasi maksta, valides „Saada tagasimakse“ ja sisestades tagasimakse summa.
Kui majutuskoha või elamuse broneering on alanud, saab host teha külalisele tagasimakse ainult lahenduskeskuse kaudu.
Korraldajad peaksid esitama tagasimaksed või taotlused 60 päeva jooksul pärast lahkumist või teenuse või elamuse lõppemist.