Külalised ootavad alati oma peatumist, teenust ja elamust, kuid mõistame, et mõnikord võib juhtuda, et pead broneeringu tühistama. Kui seda teed, soovitame saata külalistele esimesel võimalusel sõnumi.
Kui tühistad teenuse või elamuse broneeringu, tühistatakse see kõigi külaliste puhul. Kui sul on vaja konkreetsete külaliste teenuse või elamuse tühistada, võta ühendust külalisega või võta meiega ühendust, et valitud külaliste eest tühistada.
Sul ei pruugi olla võimalik tühistada aktiivseid majutuskoha broneeringuid või neid, mille puhul saabumine peaks toimuma 24 tunni jooksul. Sellisel juhul pead meiega ühendust võtma.
Külalise broneeringu tühistamine võib tema reisi tõsiselt mõjutada, mistõttu võime kehtestada tasusid ja muid tagajärgi. Lisateave majutaja majutuskohtade tühistamise tingimuste ning teenuste ja elamuste tühistamise tingimuste kohta
Loobume tasudest ja mõnel juhul muudest tagajärgedest, kui tühistasid olulise häiriva sündmuse või teatud mõjusate põhjuste tõttu, mis ei ole sinu kontrolli all.