Elamuste hinnangud

Hinnangutega luuakse Airbnb-s usaldust – see on majutajate ja külaliste võimalus anda vastastikku tagasisidet ning aidata meie kogukonnal teha teadlikke otsuseid ja teada plaane tehes, mida oodata. Usume, et õiglane hindamissüsteem austab ja kaitseb kogukonna siirast tagasisidet ning rakendame erinevaid kaitsemeetmeid, et suurendada hindamissüsteemi vastu usaldust. Elamustele antakse hinnanguid järgmiselt.

Hinnangu jätmine elamuse kohta

Hinnangut saavad anda ainult Airbnb elamuse broneerinud ja selle eest tasunud külalised ning seda alles pärast elamuse lõppu. Kui elamus on lõppenud, on külalisel avaliku hinnangu andmiseks aega 30 päeva. Hinnangud avaldatakse niipea, kui need on esitatud. Külalised saavad kirjutada hinnanguid ka juhul, kui nad saabvad pärast elamuse algust, lahkuvad enne selle lõppu või ei osalenud, sest ei leidnud üles elamuse kohtumispaika. 

Elamusele jäetud hinnangu muutmine

Saad enda jäetud hinnangut muuta 48 tunni jooksul pärast selle esitamist, isegi kui see on juba avaldatud.

Sa ei saa taotleda enda kohta kirjutatud hinnangu muutmist, kuid võid meiega ühendust võtta, kui soovid taotleda hinnangus sinu kohta kasutatud sugu näitava asesõna muutmist.

Elamusele antud hinnangule vastamine

Majutajad saavad hinnangule igal ajal avalikult vastata. Soovi korral paku oma vastuses laiemat konteksti või esita omapoolne vaatenurk, kuid järgi seda tehes meie hinnangute andmise põhimõtteid.

Sa ei saa hinnangut eemaldada, kui sa sellega ei nõustu, aga saad hinnangust teatada, kui arvad, et see rikub meie hinnangute andmise eeskirju. Saa teada, kuidas hinnangule vastata või seda vaidlustada.