Peatumiskaitse Austraalia elanikele

Reisimine on mõnus, kuid vahel ei lähe asjad ootuspäraselt. Inimesed jäävad haigeks, lennud tühistatakse ja kotid kaovad. Sinu rahaliseks kaitsmiseks on olemas peatumise kaitse. 

Austraalias elavad Airbnb külalised saavad oma Airbnb broneeringu jaoks lisada lahkumislehel. Majutuse kaitse põhimõtet pakub Chubb Insurance Australia Limited ja seda pakub Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd.

Peatumiskaitse lisamine oma broneeringule

Kui sinu broneering on sobilik, antakse sulle võimalus lisada lahkumislehele peatumise kaitse. 

Enne broneeringule majutuskoha kaitse lisamist tutvu kindlasti toote avalikustamise ja finantsteenuste kombineeritud avalduse ja finantsteenuste juhendi ning sihtturu kindlaksmääramisega, et veenduda, et see on sinu jaoks õige.

Varsti pärast peatumise kaitse ostu kinnitamist saad e-kirja, mis sisaldab sinu peatumise kaitse põhimõtete koopiat, samuti linki sinu plaani üksikasjade lehele, kus tühistad oma peatumise kaitse, esitad nõude ja muud.

Broneeringu muutmine

Sinu peatumise kaitse tingimusi uuendatakse automaatselt, kui sinu Airbnb broneeringu kuupäevad muutuvad ja olemasolevate tingimuste kohta nõuet ei esitata. Kui muudatus mõjutab sinu broneeringu koguhinda, võetakse sinult tasu või tehakse tagasimakse sinu peatumise kaitseks korrigeeritud summa. Sa ei saa tagasimakset, kui oled oma reisi juba alustanud või oled oma põhimõtete vastu nõude esitanud.

Mis on kaetud

Peatumiskaitse Chubbi Austraalia kaudu:

• Reisi tühistamine ja muutmine: saad hüvitist kuni 100% oma Airbnb broneeringu maksumusest, kui pead oma reisi tühistama või lühendama kaetud põhjusel, nagu ettenägematu haigus, vigastus, ilmastiku tõttu tühistamine või sa ei saa peatuda majutuskohas, mille broneerisid loodusõnnetuse tõttu.
• Emergency overseas medical: Get unlimited cover per person (for international trips) with teatud benefits limits, for approved overseas emergency medical services during your trip, such as hospital and ambulance services. Pane tähele, et olemasolevad haigused ei ole kaetud, nagu allpool kirjeldatud.
• Erakorraline meditsiiniline evakueerimine: piiramatu inimese kohta. Meditsiiniliste hädaolukordade korral kata evakueerimine või transport ja muud haiglasse jõudmisega seotud kulud.
• Lennud JA muu transport: saad kuni 1000 AUD inimese kohta (riigisisene) või kuni 5000 AUD inimese kohta (rahvusvaheline), kui sina või mõni sinu rühma liige peab tühistama transpordi (nt lennud või parvlaevad) oma Airbnb broneeringusse või sealt tagasi kaetud põhjusel. Et see oleks kaetud, peab algne reisiplaan olema olnud 48 tunni jooksul alates sinu Airbnb broneeringust. Kogu transport peab olema eelnevalt planeeritud ja tagastamatu.
• Järelejäänud lend: rahvusvaheliste plaanide korral saad hüvitist kuni 10 000 $ inimese kohta, kui sina või mõni sinu rühma liige ei saanud lennuühendust sinu sissetuleva edasilennu hilinemise tõttu. Et see oleks kaetud, peab sinu algne reisiplaan olema 48 tunni jooksul enne sinu Airbnb broneeringut.
• Rendisõiduki ülejääk: saad hüvitist kuni 5000 $, kui sina või mõni sinu rühmas viibiv külaline üürib sõidukit, satub õnnetusse ja peab maksma rendisõidukile üleliigse summa.
• Lennu hilinemine: saad hüvitist kuni 250 $ inimese kohta, kui sinu lend hilineb vähemalt 6 tundi või kui sind ei lubata ülebroneerimise tõttu ja sa ei paku alternatiivi kuueks tunniks või kauemaks. Sul võib olla õigus saada rohkem, kui sinu lend hilineb pärast esimest hilinemist veel 24 tundi kuni 500 AUD inimese kohta (riigisisene) või 2000 AUD inimese kohta (rahvusvaheline). Kaitse tagamiseks peab sinu algne reisiplaan olema 48 tunni jooksul enne sinu Airbnb broneeringut.
• Pagasi hilinemine: saad hüvitist kuni 500 $ inimese kohta riiete, tualett-tarvete ja teatud muude kulude eest, kui sinu registreeritud pagasi saabumine hilineb vähemalt 24 tundi. Kui sinu pagas hilineb veel 24 tundi, võib sul olla õigus saada veel 500 $ inimese kohta.
• Kaotatud, varastatud või kahjustunud isiklikud asjad: saad hüvitist kuni 5000 $ inimese kohta pagasi ja muude isiklike esemete ning isiklike elektroonikaseadmete kaotsimineku, varguse või kahjustumise eest (kuni 4000 $).
• Pass JA reisidokumendid: saad hüvitist kuni 500 AUD inimese kohta kulude eest, mis tekivad juhul, kui sinu pass kaob või varastatakse reisi ajal väljaspool koduriiki.
• Püsiv puue: saad 25 000 AUD inimese kohta (riigisisene) või 100 000 AUD inimese kohta (rahvusvaheline), kui sinul või sinu grupis oleval külalisel tekib püsiva puude tõttu kehavigastus. Puue tuleb diagnoosida 12 kuu jooksul pärast vigastamist.
• Juhuslik surm: saad kuni 25 000 USA dollarit täiskasvanu kohta (kodumaine) või kuni 100 000 USA dollarit täiskasvanu kohta (rahvusvaheline), kui sina või mõni sinu rühma kuuluv külaline sureb ühistranspordiga reisides vigastuse tõttu või kaob. Sellel hüvitisel on 250 000 AUD (riigisisene) ja ühe miljoni AUD (rahvusvahelise) USA dollari suurune piirang.
  

Mis ei ole kaetud

• Kõik sündmused, mis toimuvad rohkem kui 48 tundi enne või pärast Airbnb peatumist, välja arvatud tühistamisnõudega seotud sündmused.
• Reisi tühistamine või hilinemine, kui sinu algne reisiplaan oli rohkem kui 48 tunni kaugusel sinu Airbnb peatumisest.
• Olemasolevad haigusseisundid, meelemuutus, meditsiinilise nõuande vastu reisimine, osalemine välistatud spordis ja tegevustes.

Kõik üksikasjad selle kohta, mis on kaetud ja mis ei ole kaetud, leiad toote avalikustamise avaldusest (PDS).

COVID-19 katvus

Kuigi reisikindlustus ei kata pandeemiaid, võib COVID-19 mõnes olukorras olla kaetud, sest tegemist on haigusega. Sinu tingimused ei hõlma siiski reisi tühistamist, piiramist ega muutumist COVID-19 põhjustatud piiride sulgemise või kohustusliku karantiini tõttu. 

Lisateavet leiad toote avalikustamise avaldusest. 

Hõlmatud

Peatumiskaitse hõlmab sind ja kõiki, kellega koos reisid, kes vastavad sobivuskriteeriumidele ja peatuvad või kavatsevad peatuda vähemalt ühe öö Airbnb broneeringus. Neid inimesi ei pea Airbnb broneeringule lisama ega tingimustel nimetama, et neid saaks katta, ning vanusepiiranguid ei ole. Kõik üksikasjad leiad toote avalikustamise avaldusest (PDS).

Plaani tühistamine

Austraalia elanikud saavad tühistada oma peatumise kaitse 14 päeva jooksul alates poliisi väljastamise kuupäevast ja saada kogu kindlustusmakse tagasi. Preemiat ei tagastata pärast seda 14-päevast tühistamisperioodi, välja arvatud juhul, kui majutaja või Airbnb tühistab Airbnb majutuskoha. Pane tähele, et sa ei saa tühistada oma peatumise kaitset pärast seda, kui oled reisilt lahkunud või alustanud kahjunõude esitamist, isegi kui oled tühistamisperioodi piires.

Plaani tühistamiseks mine lihtsalt plaani üksikasjade lehele ja vali „Tühista plaan“.

Nõude esitamine

Chubb menetleb nõudeid algusest lõpuni. Nõude esitamiseks mine oma plaani üksikasjade lehele ja vali „Alusta kahjunõuet“ või võttes otse ühendust Chubbiga.

Kuidas abi saada

Kui sul on küsimusi oma peatumise kaitse kohta või vajad nõudega abi, võta ühendust Chubbiga, helista numbril 1-800-425-586 või saada e-kiri aadressile airbnb.au@chubb.com.

Meditsiiniliste ja reisidega seotud hädaolukordade korral helista numbril +61-2-8907-5666.

Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687 (Chubb) on selle toote väljastaja ja Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd ABN 66 681 023 389 (Airbnb) levitab seda toodet. Airbnb on Chubbi volitatud esindaja (AR-number: 001311886). Chubb ja Airbnb ei võta arvesse sinu eesmärke, rahalist olukorda ega vajadusi; kõik nõuanded on ainult üldised. Et otsustada, kas toode sobib sulle või saada teavet Chubbi ja Chubbi vaidluste lahendamise protsessiga ühenduse võtmise kohta, loe kombineeritud toote avalikustamise avaldust (PDS) ja finantsteenuste juhendit (FSG) ning Target Market Determination (TMD). Tutvu ka Chubbi privaatsuspõhimõtetega. Kaane suhtes kehtivad tingimused, välistused ja piirangud.