Rahvusvahelise õiguskaitse juhised

Järgmine teave esitatakse spetsiaalselt õiguskaitseasutustele, kes otsivad teavet väljaspool Ameerika Ühendriike elavate Airbnb platvormi liikmete kohta (st sooviksid esitada „korrakaitsetaotluse“). Kõik sellised õiguskaitsetaotlused tuleb esitada meie spetsiaalse Airbnb õiguskaitseportaali („portaal“) kaudu.

Me ei vasta teabetaotlustele ja/või kirjavahetuse kohta, mis on seotud Airbnb platvormiga mitteseotud järelevalveasutuste ja/või meie platvormi liikmete poolt. Kõik sellised päringud tuleks suunata Airbnb abikeskusse.

Kui sinu taotlus on seotud hädaolukorraga, mis hõlmab vahetu surma või tõsise kehavigastuse ohtu mis tahes isikule, vaata üksikasju selle kohta, kuidas sellist taotlust esitada, leiad allolevast jaotisest 4 („Hädaabitaotlused“).

Need juhised ja nendega kaasnevad KKK-d ei ole mõeldud juriidiliseks nõuandeks ja me jätame endale õiguse muuta sellel lehel olevat teavet igal ajal ilma ette teatamata. Peaksid selle lehe üle vaatama iga kord, kui esitad liikme teabe taotluse („Õiguskaitsetaotlus“).

Nende juhiste tähenduses, kui neis mainitakse „Airbnb-d“, „meid“, „meie“ või „meie“, viitab see Airbnb üksusele, kes vastutab liikmete teabe eest meie privaatsuspõhimõtete, 1. ajakava ja mis tahes muude Airbnb üksuste eest, mis võivad sellisel ajal olemas olla. Kõik need Airbnb üksused on eraldiseisvad üksused.

1. Õiguskaitseasutuste andmepäringu protsessi ülevaade

Airbnb-l on spetsiaalne ülemaailmne õiguskaitseoperatsioonide meeskond, kes hindab ja vaatab üle iga õiguskaitseorganite juriidilise kehtivuse taotlust vastavalt meie teenusetingimustele, privaatsuspõhimõtetele, käesolevatele õiguskaitsejuhistele ning kehtivatele seadustele ja eeskirjadele.

Õiguskaitseoperatsioonide meeskonnal on olemas protseduurid, mis aitavad õiguskaitset ööpäevaringselt meie spetsiaalse korrakaitseportaali kaudu aadressil https://airbnb.com/lert. Kõik kasutajaandmete taotlused tuleb esitada portaali kaudu. Kõik õiguskaitseametnikud, kellel on õigus küsida teavet Airbnb platvormi liikmete kohta seoses seadusliku ametliku kriminaaluurimisega, peaksid valima oma eelistatud keele, registreerima ja looma portaalis konto, et esitada korrakaitsetaotlus otse sellele meeskonnale ülevaatamiseks. Õiguskaitseametnikud võivad seejärel korrakaitstaotluse staatust uuendada ja/või jälgida ning suhelda otse õiguskaitseoperatsioonide meeskonnaga oma spetsiaalse ja parooliga kaitstud konto kaudu.

Märkus: portaalis konto loomiseks tuleb kasutada ametlikku ametlikku e-posti aadressi, mis on otseselt seotud õiguskaitseasutuse ametiasutustega. Õiguskaitseametnikud, kes ei esita portaali kaudu korrakaitstaotlusi või kes ei kasuta ametlikku ametlikku e-posti aadressi, peaksid ootama pikemaid vastamisaegu.

Veendu, et sinu taotlus on adresseeritud õigele Airbnb üksusele:

2. Õiguslikud nõuded

Järgmised juhised kehtivad õiguskaitseasutuste taotlustele kasutajateabe saamiseks teistes riikides kui USAs asuvatelt õiguskaitseorganitelt. Kõik sellised korrakaitsealased taotlused tuleks suunata asjakohasele Airbnb üksusele, kes on sinu jurisdiktsiooni andmekontroller, nagu on loetletud meie privaatsuspõhimõtete jaotises 1 ja graafikus 1. Airbnb Ireland UC ja teised Airbnb üksused vastavad seaduslikult kehtivatele taotlustele oma teenusetingimuste, privaatsuspõhimõtete, nende õiguskaitsejuhiste ja kohaldatavate seadustega lubatud ulatuses.

Alljärgnevad nõuded põhinevad meie sisepõhimõtetel ja -protseduuridel õiguskaitsetaotluste menetlemiseks. Kohaldatavad seadused ja andmete avaldamise õigusnõuded võivad siiski erineda ühest riigist teise ja teatud taotletud andmed võivad nõuda täiendavat kohtumenetlust, näiteks kohtumäärust või samaväärset.

Õiguskaitsetaotlused tuleb esitada portaali kaudu. Ainult juhul, kui sa ei saa oma taotlust portaali kaudu esitada, võid oma taotlusest Airbnb-d teavitada järgmiselt:

• E-posti aadress: PDF-koopia sinu taotlusest aadressile leoinfo@airbnb.com. Märkus. Vastame ainult ametlikelt õiguskaitseorganitelt saadud e-kirjadele.
• Faks: kui asub Jaapanis, siis faksi oma taotluse koopia numbril +81 353233055
• Post: koopia sinu taotlusest asjaomasele Airbnb üksusele.

Airbnb ei saa töödelda liiga laialdasi või ebamääraseid õiguskaitsetaotlusi ega õiguskaitse taotlusi, mis ei vasta kehtivatele seadustele ja/või meie privaatsuspõhimõtetele. Kaalume ainult õiguskaitsenõudeid, mis on:

1. Käsitletud sinu taotluse jaoks asjakohasele Airbnb üksusele (nagu on kirjeldatud ülaltoodud jaotises 1) ja esitatud portaali kaudu.
2. Kirjutatud ja pdf-failivormingus.
3. Õiguskaitseüksuse kirja pealkiri, mis on dateeritud, nõuetekohaselt allkirjastatud ja tembeldatud asjaomase korrakaitseametniku poolt, kellel on volitused esindada taotlust esitavat õiguskaitseasutust.
4. Vastab kõigile kehtivatele seadustele. Kui sa ei tea oma taotlusega seotud juriidilisi nõudeid, peaksid küsima asjakohast juriidilist nõu.
5. Eelistatavalt inglise keeles koostatud või inglise keelde tõlgitud.

Selleks, et Airbnb saaks sinu korrakaitstaotluse üle vaadata ja hinnata, peab see sisaldama järgmist teavet:

• Sinu nimi, ametinimetus ja osakond, õiguskaitseasutus või -asutus, keda esindad, ning õiguskaitseasutuse või asutuse aadress, telefoninumber ja e-posti aadress;
• Kõik teadaolevad e-posti aadressid, nimed, varjunimed, selle andmesubjekti sünniaeg, kelle kohta teavet otsid, ja/või kõik teadaolevad füüsilised aadressid ja telefoninumbrid. Airbnb majutuskoha broneeringu kood ja/või aadress, kui see on teada. See aitab Airbnb-l tuvastada andmesubjekti ja/või Airbnb kuulutust;
• Konkreetne teave andmesubjekti kohta, mida sa taotled; miks sa seda teavet küsid; ja see, kuidas sinu taotletud teave puudutab väidetavat kuritegu, mida uurid;
• Kuidas uuritav kuritegu on Airbnb-ga seotud ja/või sellega seotud (nt kui väidetav rikkumine toimus Airbnb broneeringu ajal);
• Väidetav (ad) uuritav (ad) kuritegu ja õigusrikkumist reguleeriv (ad) asjaomane seadusjärgne säte. See võimaldab Airbnb-l mõista kuriteo olemust, sealhulgas kuriteo tõsidust ja sellega seotud trahve;
• Õiguslik alus (st kohaldatav akt või seadus), mille alusel sul on seaduslik volitus küsida sinu taotletud konkreetset teavet, sealhulgas konkreetset artiklit, jaotist või alajagu, mis sunnib Airbnb-d andmeid avaldama;
• Põhjused ja/või kohaldatav akt või seadus, kui see on olemas, miks Airbnb ei tohiks asjaomasele kasutajale teatada, et oleme saanud tema andmete taotluse. Vaata Airbnb privaatsuspõhimõtteid ja eriti meie liikmete teavitamise põhimõtete jaotist 4.5;
• Kui sinu taotlus on ajatundlik, märgi see oma taotluses ära.

Sellegipoolest jätab Airbnb selgesõnaliselt endale õiguse nõuda konkreetsete täiendavate protsesside või vastastikuse õigusabi lepingu („MLAT“) protsessi kasutamist, kui see on asjakohane.

Kui sul on juriidiliste nõuete, näiteks asjakohase õigusliku aluse ja/või seadusjärgse sätte kohta küsimusi, peaksid küsima asjakohast juriidilist nõu.

Märkus. Seaduslikult kehtivale taotlusele vastamisel avaldatud andmed laaditakse turvaliselt üles taotluse esitanud õiguskaitseametnikele Portaali konto excel pdf-vormingus.

3. Airbnb liikme teade

Meie privaatsuspõhimõtete kohaselt võib Airbnb teavitada mõjutatud liikmeid nende andmete esitamise taotlusest, välja arvatud juhul, kui on olemas kehtivad ja/või õiguslikud põhjused seda mitte teha, näiteks kui korrakaitse enda taotlus või kohaldatav seadus keelab sellise teavitamise. Taotluse esitamisel korrakaitseportaali kaudu võivad taotlejad märkida, kas taotluse laad on selline, mis ei tohiks hõlmata kasutaja teadet.

Brasiilias elavate liikmete puhul loetakse korrakaitsetaotlusesse sisalduvat selgesõnalist korraldust.

Lisateavet leiad meie privaatsuspõhimõtete jaotisest 4.5.

4. Hädaabitaotlused

Airbnb-l on olemas protseduurid hädaolukorra taotlustele kiireks vastamiseks ööpäev läbi. Airbnb võib avaldada liikmeandmeid vabatahtlikult, kui meil on põhjust heas usus uskuda, et tekib hädaolukord, mis hõlmab vahetu surma- või tõsise kehavigastuse ohtu mis tahes isikule ning viivitamatu avalikustamine on vajalik käimasoleva hädaolukorra vältimiseks.

Õiguskaitseasutused võivad esitada hädaolukorra avalikustamistaotluse otse portaali kaudu, klõpsates portaali avalehel saadaoleval nupul „Hädaolukorra taotlus“. Need hädaabitaotlused on kiireks avalikustamiseks esikohale seatud ja kui õiguskaitseoperatsioonide meeskond on need kätte saanud, saab taotluse esitanud korrakaitseametnik e-kirjaga kinnituse. Vasta meie kinnitusmeilile nii kiiresti kui võimalik.

Jaapan: kui asud Jaapanis ja ei pääse juurde portaali avalehele või saadad e-kirja, on alternatiivne võimalus faksida oma hädaolukorra avalikustamise taotlus numbrile +81353233055, kui saadad selle Airbnb GSL-ile.

Selleks, et sinu hädaabitaotlust saaks kiiresti hinnata ja rahuldada, esita portaalis „hädaabitaotluse vormil“ võimalikult palju teavet, eriti järgmised andmed.

• Andmesubjekti teave: nimed (juriidiline nimi, Airbnb profiilinimi ja/või mis tahes varjunimi, kui need on teada), sünniaeg, kõik teadaolevad e-posti aadressid, telefoninumbrid ja/või kõik selle andmesubjekti teadaolevad füüsilised aadressid, kelle kohta teavet otsid, või Airbnb kuulutuse või broneeringu koodi täielik aadress, kui see on teada. See teave aitab Airbnb-l tuvastada õiget andmesubjekti.
• Õiguskaitse teave: sinu nimi, korrakaitseosakond, aadress, täpne telefoninumber, faksinumber ja ametlik ametlik e-posti aadress.
• Konkreetsed küsimused, mis tõendavad, et taotlus on tegelikult hädaolukord:
  • Hädaolukorra olemus ja vahetu surma- või raske kehavigastuse oht mis tahes isikule (nt konkreetsed faktid või hädaolukorra asjaolud, mis määratlevad hädaolukorra kui hädaolukorra, mis nõuab kahju vältimiseks kohest reageerimist);
  • Selgita, miks sa seda teavet küsid ja kuidas on ühendus Airbnb-ga;
  • Selgita, kuidas see teave sinu uurimisega seotud on; ja
  • Selgita, miks sinu taotletud teave on pakiline ja seda ei saa saada tavalise korrakaitsetaotluse abil.

Meil võib olla vaja võtta ühendust taotluse esitanud korrakaitseametnikuga, kui taotlusest puudub teave või kui on vaja täiendavat selgitust. Seetõttu tuleb esitada täpsed kontaktandmed, et saaksime kiiresti ühendust võtta.

Airbnb liikmed või mitteametlikud kolmandad isikud, kes on hädaolukorrast teadlikud, peaksid viivitamatult võtma ühendust kohalike korrakaitseametnikega.

Kui sa ei pääse portaali avalehele ligi, soovitame saata e-kirja teemarealiga: „Hädaolukorra avalikustamise taotlus“. Pane tähele, et e-posti teel saadetud hädaolukorra avalikustamise taotlused peavad pärinema ametlikust õiguskaitseorganite e-posti domeenist ja nõuavad kinnitamist.

5. Piiriülesed teabenõuded

Kõik liikme teabetaotlused tuleb esitada eespool kirjeldatud protsesside kohaselt ja need peavad vastama asjakohastele seadustele. Sõltuvalt asjaoludest ja taotletud teabest võib Airbnb nõuda, et taotlev õiguskaitseasutus järgiks asjakohaseid piiriüleseid juriidilisi protsesse, nagu vastastikuse õigusabi lepingus („MLAT“) sätestatud menetlus, et saada asjaomane kohtumäärus jurisdiktsioonis, kus õiguskaitseasutus teavet otsib.

Kui sul on küsimusi õiguskaitsetaotluse suhtes kehtivate juriidiliste nõuete kohta, peaksid küsima asjakohast juriidilist nõu.

6. Säilitustaotlused

Õiguskaitseasutus võib taotleda kontoandmete säilitamist kindlaksmääratud ajavahemikuks. Sellise taotluse saamisel võib Airbnb võtta meetmeid, et säilitada mis tahes andmeid või muud teavet, mis on tema käsutuses seoses säilitamistaotluse esemega, kuni kohtumenetluse väljastamiseni. Säilitamine on ühekordne „ülevaade“ kirjetest või sisust Airbnb kasutaja kontol ajal, kui me säilitamistaotluse kätte saame; see ei ole nende andmete pidev reaalajas säilitamine. Airbnb jätab endale õiguse säilitamistaotlused mis tahes põhjusel tagasi lükata.

7. Airbnb eeskirjad ja teenusetingimused

Teatud tegevused ja käitumine ei ole Airbnb-s lubatud. Kui Airbnb on sellisest tegevusest teadlik, võime võtta meetmeid vastavalt meie kogukonna eeskirjadele, teenusetingimustele ja privaatsuspõhimõtetele, mis võivad hõlmata käimasolevate või tulevaste broneeringute tühistamist, konto ja/või kuulutuse peatamist ja/või Airbnb-lt desaktiveerimist. Üksikasjad ebaseadusliku tegevuse ja muu käitumise kohta, mida Airbnb ei luba, leiad Airbnb kogukonna eeskirjadest.

8. Korduma kippuvad küsimused

Kuidas esitada Airbnb-le õiguskaitseasutuse taotlust liikmete andmete kohta?

Õigusprotsess, hädaolukorra taotlused ja/või üldised päringud tuleb esitada Airbnb korrakaitseportaali kaudu. Portaal võimaldab Airbnb spetsialiseerunud õiguskaitseoperatsioonide meeskonnal taotluse esitanud korrakaitseametniku ööpäevaringselt otse ja turvaliselt üle vaadata ja sellele vastata.

Millist teavet saan Airbnb-lt taotleda?

Airbnb ei saa aktsepteerida laiaulatuslikke teabenõudeid ühegi meie liikme kohta. Esita oma taotluses konkreetne teave, mida vajad, piiritletud asjakohase ja mõistliku aja jooksul, mis on seotud uuritava kuriteoga, ning selgita, kuidas see konkreetne teave Airbnb-ga on seotud ja aitab sind uurimisel.

Isikuandmete kategooriad, mida võidakse esitada vastuseks andmepäringule, on järgmised.

Tavaline tellija teave

See viitab registreerimisteabele, mille Airbnb kasutaja sisestab, kui ta registreerub meie platvormile, kasutaja Airbnb ID-number, kasutajakonto nimi, e-posti aadress ja telefoninumber

Pane tähele, et Airbnb liikmed loovad oma kontod ja kuulutused ise ning et meie andmebaasis olev teave on kasutaja loodud sisu, mida me ei kinnita.

Makse teave

See hõlmab maksevahendit, mida külaline kasutas broneeringu eest maksmiseks meie platvormil. See võib viidata ka pangakontole, millele Airbnb majutaja saab broneeringute eest makseid.

Broneeringu ja tehinguteave

See hõlmab broneeringu kuupäevi, külaliste arvu, majutuskoha aadressi ja makstud summasid.

Suhtluse sisu

See hõlmab majutaja ja külalise vahel saadetud sõnumeid meie platvormil. Pane tähele, et seda tüüpi andmed võivad vajada täiendavaid juriidilisi dokumente.

Pane tähele, et vastavalt kehtivatele õigusnormidele ja määrustele võivad teatud taotletud andmed nõuda täiendavat kohtumenetlust, nagu kohtumäärus või samaväärne menetlus.

Millist teavet peaks õiguskaitseametnik liikme tuvastamiseks esitama?

Et saaksime liikme edukalt tuvastada, lisa võimalikult palju järgmist teavet (kui see on teada):

• Täisnimi ja/või tuntud varjunimi
• Sünniaeg
• Telefoninumber
• E-posti aadress
• Airbnb kuulutuse täielik aadress

Kui uurid krediitkaardipettust või volitamata tehinguid, lisa kaardi täielik number ning tehingu kuupäev ja summa

Millele „õiguslik alus“ viitab?

See on sinu riigi seaduste (näiteks kriminaalmenetluse seadustes või sarnastes põhikirjades sätestatud õigusnormid), mis lubab sul taotleda teabe esitamist kolmandast isikust, nagu Airbnb, kuritegude ennetamiseks, avastamiseks ja/või uurimiseks. Nõutav õiguslik alus sõltub jurisdiktsioonist. Pane tähele, et see ei ole üldjuhul sama mis õigusnorm, mille alusel uuritav kuritegu on kuritegu.

Võid püüda tugineda ka oma riigi andmekaitse-/privaatsusalastes õigusaktides sätestatud sätetele, mis on sellistel eesmärkidel vabastatud.

Kas Airbnb lükkab kunagi tagasi õiguskaitseorganilt esitatud andmepäringuid?

Pärast kõigi juriidilise kehtivuse ja kehtivate seaduste järgimist käsitlevate juriidiliste taotluste hoolikat läbivaatamist, kui Airbnb leiab, et puudub kehtiv õiguslik alus või kui taotlus on liiga lai, ebamäärane või sobimatu, lükkab Airbnb taotluse tagasi, vaidlustab, vaidlustab, vaidlustab taotluse või taotleb taotlust lisateavet või muudatusi.

Kas Airbnb teavitab liikmeid kontoteabe taotlustest?

Airbnb põhimõtteks on kasutada mõistlikke jõupingutusi, et teavitada mõjutatud liikmeid, kui ta saab kehtiva õiguskaitse taotluse kasutajaandmeid, välja arvatud juhul, kui sinu taotlus või kohtumäärus nõuab selgesõnaliselt Airbnb-lt teate viivitust või kinnipidamist; kui teade on seadusega muul viisil keelatud; või kui Airbnb usub, et etteteatamine oleks kasutu, ebaefektiivne või tekitaks vigastuste või kehavigastuste riski üksikisikule, rühmale või tema majutuskohale.

Lisateavet leiad meie privaatsuspõhimõtetest.