Lihtsustatud saabumine

Edukaks majutamiseks on oluline tagada, et külalised sinu majutuskoha üles leiaksid ja sinna sisse pääseksid. Pole vahet, kas võtad külalisi vastu isiklikult või virtuaalselt, sujuv saabumine eeldab juhiste selget edastamist.

Kavanda lihtne ja usaldusväärne saabumisprotsess ning katseta, kas see toimib iga külalise puhul ja alati.

• Vali, kuidas külalisi vastu võtta. Paljud külalised soovivad mugavat iseseisvat saabumist, kasutades selliseid seadmeid nagu kood- või nutilukud.

• Lisa üksikasjalikud juhised kuulutuste vahekaardil. Sul palutakse lisada saabumisprotsessi kirjeldavad fotod ja lühijuhised külalistele.

• Sisesta täpne aadress ja märgista majutuskoht kaardil kaardinõelaga. Kui sinu majutuskoht asub inimtühjas kohas või seal puudub levi, lisa segaduse vältimiseks täpsed saabumisjuhised.

• Saada juhised kolm päeva enne külaliste saabumist. Küsi külaliste käest üle, kas nad on juhised kätte saanud, ja uuri, kas neil on küsimusi.

• Ole külaliste saabumise ajal kättesaadav. Veendu, et sina või su kaasmajutaja olete saadaval, et abiks olla, kui peaks probleeme tekkima.

• Kontrolli regulaarselt, kas kõik süsteemid töötavad, ning pane paika varuplaan. Ükskõik, kas tervitad külalisi isiklikult või võimaldad iseseisvat saabumist, on hea mõte hoida varuvõtit võtmekapis.

Külalised näevad sinu lisatud juhiseid oma saabumisjuhendis ja reiside vahekaardil 48 tundi enne kavandatud saabumist või kui sul on paindlikud tühistamise tingimused, siis 24 tundi enne kavandatud saabumist.

See, kuidas külalised end sinu majutuskohta sisenedes tunnevad, on saabumiskogemuse oluline osa. Külaliste vastuvõtmisel on oluline puhtus ja suhtlus.

• Veendu, et sinu majutuskoht oleks laitmatult puhas. Pane paika koristustoimingud, mis hõlmavad kõigi pindade, põrandate ja kodutekstiilide puhastamist ja/või neilt tolmu pühkimist ning plekkide, mustuse ja juuksekarvade eemaldamist.

• Jäta oluline teave nähtavasse kohta. Pane oma wifi-võrgu parool ning väljatrükitud majutuskoha juhend ja teejuht kohta, kust neid on lihtne leida, et sinu juhised ja soovitused oleksid külalistel käepärast. Veendu, et need on olemas ka sinu kuulutuse lehel.

• Jäta külalistele tervituskingitus. Külaliste tervitamiseks on palju võimalusi – ole loominguline. Võid kas või kirjutada tervituskaardi või pakkuda mõnd kohalikku hõrgutist.

• Anna külalistele teada, et oled kättesaadav. Seadista ajastatud sõnum, mis saadetakse pärast külalise saabumist ning milles annad külalistele teada, et sina või su kaasmajutaja olete saadaval, kui on abi vaja.

Saabumisjuhiseid saad muuta kuulutuste vahekaardil.

Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.