Ressursid reisijale

1. samm: registreeru

Klõpsa selle lehe paremas ülanurgas nuppu „Registreeru“.
Sisesta oma töökoha e-posti aadress.
Kui sul on juba Airbnb konto, logi sellele sisse, kasutades oma telefoninumbrit või mis tahes esitatud sisselogimisviisi.
Kui sul pole Airbnb kontot, loo see oma telefoninumbri või mõne muu sobiva meetodi abil. Ära loo Airbnb kontot, kui sul on see juba olemas.

2. samm: vii oma profiili loomine lõpule

Pärast registreerumist ja enne broneeringu tegemist vii kindlasti oma konto loomine lõpule. Broneeringu tegemiseks peavad külalised lisama:

• täisnime
• e-posti aadressi
• kinnitatud telefoninumbri
• tutvustava teksti
• majutuskoha reeglitega nõustumise
• makseteabe

Külalistel soovitatakse teha profiilifoto, kuid see ei ole kohustuslik. Majutajale ei kuvata kunagi külalise e-posti aadressi. Selle asemel saadetakse Airbnb kaudu saadetud sõnumid külalisele automaatselt e-postiga.
Mõned majutajad võivad enne broneerimist nõuda külalistelt Airbnb kaudu isikutunnistust.

Airbnb kaudu reisides on sul võimalus peatuda teiste inimeste majutuskohtades ja suhelda Airbnb kogukonna liikmetega. Siin on mõned nõuanded, mis aitavad sul Airbnb kogemust paremaks muuta.

Enne broneerimist

• Koosta oma Airbnb profiilil lühike enesetutvustus ja veendu, et sinu andmed, sh e-posti aadress, telefoninumber ja ametlik isikutunnistus, on ajakohased.
• Airbnb-s on mitmesuguseid majutuskohti, alates jagatud toast kuni kogu majutuskohani. Veendu, et majutuskoht, majutuskoha reeglid ja majutusstiil vastavad sinu vajadustele.
• Võta aega oma majutaja kuulutuse ülevaatamiseks, et veenduda, kas see koht sobib sulle.
• Kui sul on majutuskoha kohta küsimusi, võta ühendust majutajaga.

Enne reisi

• Anna oma majutajale selgelt teada kõigist võimalikest ootustest või erisoovidest.
• Soovitame teatada majutajale oma ligikaudne saabumisaeg.

Austa reisil viibides

• majutuskoha reegleid.
• Naudi majutaja kodu nagu sõbra juures ööbimist. Ole naabrite suhtes viisakas.
• Tutvu naabruskonnaga ja toeta kohalikku kaubandust. See on hea võimalus tunda end nagu kohalik. Uuri majutajalt, millised on tema kohalikud lemmikpaigad!
• Enne külaliste kutsumist küsi selleks majutajalt luba.
• Kahtluse korral pöördu küsimuste või probleemidega kohe majutaja poole.

Pärast reisi

• Anna oma majutajale pärast reisi alati aus hinnang, sellega aitad järgmisi külalisi. Airbnb tugineb kogukonnal ning seepärast palume ka sinu majutajal anda sulle hinnang.

Kui soovid majutuskoha või majutaja kohta lisateavet, saada majutajale Airbnb veebisaidil sõnum.

Logi oma kontole sisse ja ava selle majutaja kuulutus, kellega soovid ühendust võtta.

Klõpsa või puuduta kuulutuse lehel valikut „Võta majutajaga ühendust“.

Vaata üle teave jaotises „Mida peatumiselt oodata“. Kui soovid siiski majutajaga ühendust võtta, sisesta oma sõnum tekstiväljale ja klõpsa või puuduta nuppu „Saada sõnum“.

Enamik majutajaid ja külalisi suudavad probleemid kiiresti omavahel lahendada. Siin on mõned viisid abi saamiseks enne reisi, reisi ajal või pärast reisi.

Leia abikeskusest vastus
Abikeskusest leiad vastused populaarsete teemadega seotud küsimustele, sealhulgas tagasimaksed, hinnangud, maksed ja tühistamised.

Võta majutaja või külalisega ühendust
Lahenda majutuskoha või broneeringuga seotud probleem omavahel otse suheldes. See on sageli kiireim ja lihtsaim viis lahenduse leidmiseks. Saada sõnum oma külalisele või majutajale või helista talle.

Ava lahenduskeskus
Kui sul on vaja saata või taotleda raha millegi eest, mis ei sisaldunud broneeringu maksumuses, kasuta lahenduskeskust raha turvaliseks saatmiseks või taotlemiseks Airbnb kaudu. Sekkume, kui vajad abi külalise või majutajaga üksikasjade kokkuleppimisel.

Võta ühendust Airbnb-ga
Kui vajad endiselt abi, mine meie kontaktandmete lehele, et saada abi telefoni, e-posti või vestluse teel.