Kuidas suhtlust soodustada?

Külalised hindavad võimalust suhelda autentselt sinu ja teiste külalistega. Loo selliseid hetki enne elamust, elamuse ajal ja lõpus, et inimestes tekiks ühtekuuluvustunne.

Plaani oma tegevuskavasse aega, et külalised saaksid suhelda sinu, üksteise ja sinu kogukonnaga. See võib hõlmata struktureeritud ja struktureerimata tegevusi.

• Mõtle valmis, millise võttega sa vestluse käivitad. Kaalu kiiret tutvustusringi, mille käigus kõik külalised ütlevad, kust nad pärit on. Méxicos kokanduskursusi korraldava Graciela elamusel juhtus kord, et välismaalt saabunud külalised avastasid, et nad on naabrid. „Sellest lihtsast sissejuhatusest kujunes ootamatu side,“ meenutab ta.
• Lase inimestel omavahel suhelda. Võid pakkuda välja mõne aruteluteema või palud kõigil jagada lugu, mis aitaks neil üksteist tundma õppida. „Ma kohtun imeliste inimestega, kellel on hämmastavad elulood,“ ütleb Alan, kes korraldab ekskursioone Niagara joa juurde. „Inimesed tahavad osaleda elamustel, et kohtuda teiste inimestega. Nad igatsevad isiklikku sidet.“
• Tutvusta oma kogukonda. Aita külalistel kohalikega suhelda, olgu see siis planeeritud või improviseeritud. Lissabonis toiduekskursioone korraldav Ruthy ütleb, et ta on liim, mis külalisi kogukonnaga ühendab. „Külalistele meeldib, kui ma tutvustan neid tänaval mõnele vanamemmele.“

Kui teed elamuse tegevuskavas muudatusi, et jätta külalistele aega suhtlemiseks, uuenda kindlasti ka elamuse kuulutust, et külalised teaksid, mis neid ees ootab.

Suhtle külalistega vahekaardil „Sõnumid“ enne ja pärast elamust.

• Ajasta tervitussõnum. Alusta grupivestlust sissejuhatusega. Küsi, mida nad loodavad elamusel kogeda ja uuri, kas mõni külaline tähistab erilist sündmust.
• Õpi tundma iga gruppi. Parema vahetu suhtluse soodustamiseks osale ka ise vestluses. Vahekaardilt „Täna“ leiad ka oma külaliste üksikasjad, sealhulgas nende huvid ja selle, kust nad pärit on.
• Võta külalistega pärast elamust ühendust. Jaga fotosid, videoid ja soovitusi ning julgusta külalisi sama tegema. See võib tugevdada külaliste omavahelisi sidemeid ja hoida elamust värskelt meeles, kui neil palutakse anda tärnihindeid ja kirjutada hinnang.

Kõik hostid, fotod ja kuulutuste üksikasjad peavad vastama Airbnb elamuste standarditele ja nõuetele.

Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.