Kiirvastuste kasutamine aja säästmiseks

Elamuse hostid leiavad end sageli vastamas külaliste esitatud korduvatele küsimustele: millal sul on järgmisel nädalal vabu aegu? Kus me kohtume? Kuidas valmistuda vihmaseks ilmaks?

Saad juba kirjutatud vastuseid uuesti kasutada – ja alati kiiresti vastata –, kui kasutad vahekaardil „Sõnumid“ asuvaid kiirvastuseid.

Kiirvastus on lühike valmissõnum, mis salvestatakse mallina sinu sõnumi seadetes.

Kohatäitjad üksikasjade jaoks nagu külalise eesnimi isikupärastavad kõiki sõnumeid, võttes vastava teabe sinu kuulutusest või broneeringust.

Loo või muuda oma kiirvastuseid Airbnb mallides. Näiteks kui pead sageli kirjutama külalistele, kes hilinevad, proovi salvestada oma tavavastus kiirvastuseks.

Saad kiirvastuse kohe saata või ajastada selle saatmise automaatselt hilisemaks ajaks.

Kiirvastuse koheseks saatmiseks külalisele tee järgmist.

• Ava vahekaart „Sõnumid“.
• Vali vestlus, millele soovid vastata.
• Puuduta plussmärki (+) nupu „Kirjuta sõnum“ kõrval.
• Vali „Saada kiirvastus“.
• Vali kiirvastus, mida soovid oma vestluses kasutada.
• Muuda sõnumit või saada see olemasoleval kujul.
• Sõnumi saatmiseks puuduta ekraanil noolt (↑).

Vahekaardil „Sõnumid“ leiad ka soovitatud vastused, mis kasutavad külalise küsimuse mõistmiseks tehisaru ja soovitavad vastamiseks mõnda sinu kiirvastust. Soovitus kuvatakse sinu vestluses, kus seda saad lugeda ainult sina. Saad kiirvastust enne saatmist muuta või kirjutada teistsuguse sisuga vastuse.

Kiirvastuse automaatseks saatmiseks kõigile külalistele tee järgmist.

• Ava vahekaart „Sõnumid“.
• Puuduta ekraani ülaosas asuvat seadete ikooni.
• Ava „Halda kiirvastuseid“.
• Vali kiirvastus, mida soovid ajastada, ja puuduta nuppu „Edasi“.
• Puuduta nuppu „Ajasta“ ning vali, millal soovid külalistele sõnumit saata, nt broneeringu kinnitamisel või 2 tundi enne elamuse algust.

Sõnumi saatmiseks broneeringu kinnitamisel on sul kaks võimalust: kas ajasta otsesõnum igale broneerivale külalisele või grupisõnum pärast seda, kui esimene külaline on broneerinud. 

Kui ajastad saatmiseks grupisõnumi, lisatakse vestlusesse automaatselt kõik külalised, kes broneerivad elamuse samaks kuupäevaks ja kellaajaks. Nad saavad lugeda kõiki vestluses olevaid sõnumeid, nii et sa ei pea end kordama.

Kui saabub ajastatud kiirvastuse saatmise aeg, näed külalisega peetava vestluse aknas meeldetuletust. Kohanda sõnumit või jäta see saatmata, kui see kordab juba jagatud teavet.

Kiirvastused toimivad kõige paremini siis, kui need on lühidad ja käsitlevad ühtainsat teemat. Vahekaardilt „Sõnumid“ leiad valmiskirjutatud malle järgmiste levinud teemade kohta. Proovi neid saata olulistel hetkedel.

• Broneeringu kinnitus: saada külalisele tervitussõnum, kus tutvustad end ja küsid, kas tal on küsimusi või erisoove, näiteks toitumispiiranguid või -eelistusi.
• Ettevalmistus: aita külalisel saada elamusest maksimum. Selleks kujunda õigeid ootusi, nt saada talle ilmateade ja soovitusi, mida selga panna või kaasa võtta, et ta tunneks end võimalikult mugavalt.
• Enne elamust: võta külalisega 24 tundi enne elamuse algust ühendust ja tuleta talle meelde elamuse algusaeg ja kohtumispaik ning anna selged juhised, kuidas kohale jõuda.
• Pärast elamust: jaga kohalikke soovitusi ja küsi külaliselt tagasisidet ning avalikku hinnangut.

Fotode või videote lisamine kiirvastustesse aitab sul end tutvustada, näidata kohtumispaika või elamuse tipphetki. Näiteks kui tegid elamuse ajal külalistest fotosid, lisa mõned neist oma „pärast elamust“ saadetavale kiirvastusele.

Saad lisada sõnumitele faile igal ajal pärast broneeringu kinnitamist. Saada fotosid PNG- või JPG-vormingus (kuni 50 MB) ja videoid MP4- või MOV-vormingus (kuni 100 MB ja 60 sekundit).

Kasutajakogemus võib asukohast olenevalt erineda. Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.