Ootuste kujundamine täpse asukohaga

Majutuskoha asukohal võib olla määrav tähtsus külalise broneerimisotsuse tegemisel. Pärast broneerimist vajavad nad kohalejõudmiseks täpset aadressi ja selgeid saabumisjuhiseid.

On väga oluline, et näitaksid Airbnb kuulutuses täpset asukohta. See aitab vastata küsimustele, kujundada ootusi ja anda külalistele broneerimiseks rohkem kindlustunnet. 

Kõigepealt veendu, et aadress on täielik ja õige. Aadressi saad muuta ainult enne esimese broneeringu kinnitamist. Pärast seda pead muudatuste tegemiseks võtma ühendust Airbnb toega. Külalised saavad aadressi alles pärast broneeringu kinnitamist.

Saad valida, kuidas sinu majutuskoha asukohta Airbnb otsingutulemustes näidatakse.

• Üldine asukoht: kuulutuse kaardil kuvatakse ala sinu majutuskoha aadressist umbes poole miili (vähem kui ühe kilomeetri) raadiuses. See on vaikeseade.
• Täpne asukoht: kaardil kuvatakse kaardinõel, mis osutab lähimale ristmikule, kuid mitte täpselt sinu majutuskohale. Lohista kaarti, kuni kaardinõel osutab õigele asukohale.

Vali variant, mis sobib sinu olukorras kõige paremini. Täpne asukoht võib muuta sinu majutuskoha atraktiivsemaks külalistele, kes soovivad teada selle kaugust näiteks lähimast bussipeatusest või rannast. Üldine asukoht võib aidata sul lahendada privaatsuse või turvalisusega seotud probleeme.

Juhised ja muud üksikasjad saad lisada vahekaardil „Kuulutused“. See teave aitab külalistel jõuda kaardi abil probleemivabalt sinu majutuskohta.

• Saabumisjuhend: anna auto või ühistranspordiga saabuvatele külalistele juhiseid ja nõuandeid, kuidas jõuda majutuskohta. Lisa ka parkimisvõimalused. Jagame saabumisjuhendit külalistega pärast broneeringu kinnitamist automaatselt.
• Naabruskonna kirjeldus: jaga naabruskonna kohta olulist teavet, näiteks kas see on rahvarohke või vaikne, või kas kõnnitee servades leidub astmevabu kaldteid.
• Liikumine: anna veel broneerimata külalistele teada, kuidas kohapeal kõige paremini ringi liikuda ja millised on parkimisvõimalused.

Mida üksikasjalikumad juhised, sead parem. Keenias Nairobis tegutsev Superhost Juliette annab külalistele oma majutuskoha GPS-koordinaadid, kirjeldab värava värvi ja sellel olevat kirja.

Muud võimalused külaliste kohalejõudmise hõlbustamiseks on näiteks suurte majanumbrite kasutamine ja tugevama valgustuse paigaldamine sissesõiduteele.

Indias tegutsev New Delhi hostide nõuandekogu liige Keshav kasutab külaliste kohalejõudmise hõlbustamiseks veel loomingulisemat võimalust. „Meie savimaju on raske leida,“ ütleb ta. „Oleme tahtnud panna peatänavale teeviidad.“

Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.