Ajastatud sõnumite kasutamine aja säästmiseks

Ajastatud sõnumite tööriist aitab sul külalistega teatud hetkedel, näiteks saabumispäeval, automaatselt olulist teavet jagada. See võimaldab sul koostada levinud sõnumeid ja ajastada nende saatmine hetkedeks, kui külalised seda teavet kõige tõenäolisemalt soovivad.

Saad luua kakiirvastuseid – lühikesi malle, mida kasutatakse külalistega suheldes aja kokkuhoiu mõttes sagedastele küsimustele vastamiseks.

Sõnumite kirjutamiseks ja ajastamiseks ava vahekaardil „Sõnumid“ sõnumite seaded.

Saad neid sõnumeid isikupärastada sisestatud lühikoodidega. Need kohatäited saavad sisestada teavet nii sinu kuulutusest kui ka külalise broneeringust, näiteks majutuskoha reeglid või külalise nimi ja saabumiskuupäev. Veendu, et sinu kuulutuse andmed on täielikud ja ajakohased, sest tühja lühikoodiga sõnumeid kuvatakse ebakorrektselt.

Lühikoodide sisestamiseks kasuta rippmenüüd. Kui oled sõnumi kirjutamise lõpetanud, ajasta sõnum. Selleks vali, milline külalise tegevus käivitab sõnumi saatmise. Saad alati vastavalt vajadusele sõnumeid muuta, vahele jätta või saata varem kui plaanitud.

Ajastatud sõnumis saad lühikoode kasutada nii.

Tere, [guest first name]!

Tänan sind broneeringu eest! Meil on hea meel sind [check-in date] vastu võtta. Jaga meiega oma reisi andmeid, et saaksime sulle korraldada sujuva saabumise (meie tavaline saabumisaeg on alates [check-in time]).

Võiksid meie piirkonna [neighborhood] kohta teada järgmist:

Mõned nõuanded liikluse ja transpordi kohta [getting around]:

Kasulikke soovitusi linna [city] külastamiseks leiad meie teejuhist, mille leiad siit: [guidebook]. Saadame saabumisteabe paar päeva enne sinu reisi. Anna kindlasti teada, kui sul on küsimusi.

Saad sõnumeid ajastada igaks ajaks. Kaalu olulise teabe saatmises just neid hetki, kui külalised seda vajavad.

• Vahetult pärast broneerimist: kohe pärast broneerimist saadetud tänusõnum annab külalisele teada, et oled tema taotluse kätte saanud, ning annab lisateavet ja nõuandeid eelseisva peatumise kohta.
• Enne saabumist: tuleta külalistele meelde nende eelseisvat peatumist, et nad saaksid saabumiseks valmistuda. Saad neid sõnumeid ajastada kuni 14 päeva enne külaliste saabumist.
• Saabumispäev: kuigi võisid juba saabumisjuhised saata, leiavad paljud külalised, et olulise teabe, sh majutuskohta jõudmise juhiste saamine uuesti saabumispäeval on neile kasulik.
• Peatumise esimene päev: võta külalisega ühendust, kontrolli, kas kõik on hästi ning paku, et vastad hea meelega võimalikele küsimustele.
• Päev pärast lahkumist: täna oma külalist sinu juures peatumise eest ja tuleta meelde, et ta jätaks sulle hinnangu.

Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.