Nende postkastiuuendustega saad oma suhtlust automatiseerida

Ajastatud sõnumid, isikupärastatud kiirvastused jne säästavad aega.
Autor Airbnb, kuupäev 24. mai 2021
4 min lugemist
Uuendatud 3. mai 2023

Luubi all

  • Ajastatud sõnumitega saad saata olulistel hetkedel vajalikku teavet

  • Isikupärastatud kiirvastustega saad küsimustele kiiremini vastata

    • Otsingu ja filtrite abil leiad vajalikud sõnumid kiiresti üles

    Tegime majutajate postkasti sinu aja säästmiseks täiesti ümber. See on nüüd kuni kümme korda kiirem ja sisaldab uuendatud funktsioone nagu ajastatud sõnumid ja isikupärastatud kiirvastused ning otsimine ja filtreerimine, mis kõik on mõeldud selleks, et saaksid oma külalistega kiiresti suhelda.

    Külalistega saad paremini suhelda sedasi.

    Suhtluse tagamiseks tähtsatel hetkedel automatiseeri sõnumite saatmist

    Kiired vastused külaliste sõnumitele tekitavad külalistes hea tunde.

    Tähtsatel hetkedel, nagu näiteks broneerimisel, saabumisel või lahkumisel, saad ajastatud sõnumitega saata külalistele automaatselt teavet.

    Lisasime ka isikupärastatud lühikoode, mis sisestavad automaatselt mitmesuguseid andmeid, nt külalise nimi ja saabumise kuupäev. See tähendab, et näiteks sõnumi „Aitäh broneeringu eest!“ asemel saad nüüd saata sõnumi „Aitäh broneeringu eest, Anna!“ suurema pingutuseta.

    Ajastatud sõnumite ettevalmistamine

    Vasta kiirvastustega külaliste küsimustele kiiremini

    Külalistelt tuleb tihtilugu küsimusi nagu „Kuidas sinu majutuskohta kohale jõuda?“ ja „Mis on wifi parool?“

    Seepärast lõimegi kiirvastused, millega saab korduvatele küsimustele kiiresti ja mugavalt vastata. Lihtsalt vali eelnevalt valmis kirjutatud sõnum ja saada see ära. Nagu ajastatud sõnumid, sisaldavad ka kiirvastused nüüd lühikoode, millega saad oma sõnumeid isikupärastada.

    „Kiirvastustega saan koostada juba ette hea vastuse – sellise, mis on korrektne, selge ja vajadusel külalise erivajadusi arvestav,“ ütleb Snoqualmies (Washingtonis) tegutsev majutaja Sally.

    Kiirvastuste koostamine

    Leia sõnumid postkastist kiiresti üles

    Postkast on intuitiivsem ka tänu otsimis- ja filtreerimisfunktsioonidele, millega leiad vajalikud sõnumid kiiremini üles.

    Otsi

    Nüüd saad postkastist külalise nime, kinnituskoodi või märksõna alusel hõlpsamini sõnumeid otsida. Selleks sisesta sõna lihtsalt otsinguribale – sisendkaust otsib sõnumeid arukalt ja ennetavalt juba tippimise ajal. (Pane tähele, et märksõna peab olema õigesti kirjutatud, muidu ei leia sisendkaust õigeid sõnumeid.)

    Süstematiseeri

    Vestluste prioritiseerimiseks ja esmalt kõige pakilisemate küsimustega tegelemiseks saad märkida sõnumeid mitteloetuks, tähistada tähekesega või neid arhiveerida.

    Filtreeri

    Kui märgid sõnumid mitteloetuks või tähistad tähekesega, saad neid selle aluse filtreerida ja leiad nii vajaliku sõnumi. Otsinguribast paremal asuva filtriikooni abil saad filtreerida sõnumeid tüübi ja/või reisi etapi alusel. Tähekese filter aitab leida sõnumeid, mille oled märkinud tähekesega oluliseks ning mitteloetud sõnumite filter kuvab ainult neid sõnumeid, mida sa pole lugenud või mis sa oled märkinud mitteloetuks.

    Saad filtreerida ka kuulutuse (kui sul on neid mitu) ja reisietapi alusel, nagu järgnevalt toodud.

    • Päringud ja taotlused
    • Hinnangu ootel
    • Saabumine ja lahkumine
    • Enne reisi, reisi ajal ja pärast reisi

    Filtrite ja otsinguga varustatud postkast aitab sõnumeid leida, neile vastata ja külalistega suhelda.

    Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.

    Luubi all

    • Ajastatud sõnumitega saad saata olulistel hetkedel vajalikku teavet

    • Isikupärastatud kiirvastustega saad küsimustele kiiremini vastata

      • Otsingu ja filtrite abil leiad vajalikud sõnumid kiiresti üles

      Airbnb
      24. mai 2021
      Kas sellest oli abi?