Kiirvastuste kasutamine aja säästmiseks

Hostid leiavad end sageli vastamas erinevate külaliste esitatud samadele küsimustele: kas su majutuskoht on juunis vaba? Kuidas ma õige koha üles leian? Mis on wifi parool?

Saad juba kirjutatud vastuseid uuesti kasutada – ja alati kiiresti vastata –, kui kasutad vahekaardil „Sõnumid“ asuvaid kiirvastuseid.

Kiirvastus on lühike valmissõnum, mis salvestatakse mallina sinu sõnumi seadetes.

Kohatäitjad üksikasjade jaoks nagu külalise eesnimi isikupärastavad kõiki sõnumeid, võttes vastava teabe sinu kuulutusest või broneeringust.

Koosta oma kiirvastused või muuda Airbnb malle. Näiteks kui vastad sageli küsimustele oma väligrilli kohta, proovi salvestada oma tavavastus kiirvastuseks.

Saad kiirvastuse kohe saata või ajastada selle saatmise automaatselt hilisemaks ajaks.

Kiirvastuse koheseks saatmiseks külalisele tee järgmist.

• Ava vahekaart „Sõnumid“.
• Vali vestlus, millele soovid vastata.
• Puuduta plussmärki (+) nupu „Kirjuta sõnum“ kõrval.
• Vali „Saada kiirvastus“.
• Vali kiirvastus, mida soovid oma vestluses kasutada.
• Muuda sõnumit või saada see olemasoleval kujul.
• Sõnumi saatmiseks puuduta ekraanil noolt (↑).

Vahekaardil „Sõnumid“ leiad ka soovitatud vastused, mis kasutavad külalise küsimuse mõistmiseks tehisaru ja soovitavad vastamiseks mõnda sinu kiirvastust. Soovitus kuvatakse sinu vestluses, kus seda saad lugeda ainult sina. Saad kiirvastust enne saatmist muuta või kirjutada teistsuguse sisuga vastuse.

Kiirvastuse automaatseks saatmiseks kõigile külalistele tee järgmist.

• Ava vahekaart „Sõnumid“.
• Puuduta ekraani ülaosas asuvat seadete ikooni.
• Ava „Halda kiirvastuseid“.
• Vali kiirvastus, mida soovid ajastada, ja puuduta nuppu „Edasi“.
• Puuduta nuppu „Ajasta saatmine“ ja vali, millal soovid külalistele sõnumit saata, nt 5 minutit pärast broneeringu tegemist või 1 päev enne saabumist kell 10.00.

Kui saabub ajastatud kiirvastuse saatmise aeg, näed külalisega peetava vestluse aknas meeldetuletust. Kohanda sõnumit või jäta see saatmata, kui see kordab juba jagatud teavet.

Kiirvastused toimivad kõige paremini siis, kui need on lühidad ja käsitlevad ühtainsat teemat. Vahekaardilt „Sõnumid“ leiad valmis kirjutatud malle järgmiste levinud teemade kohta.

• Majutuskoha saadavus: anna külalistele teada, et nad saavad broneerida sinu kalendris mis tahes vabu kuupäevi.
• Magamiskohad: kinnita oma majutuskoha magamistubade, voodikohtade ja vannitubade arv.
• Varajane saabumine: kui külaline soovib, siis luba tal saabuda enne tavalist saabumisaega.
• Juhised ja transport: kinnita majutuskoha aadress ja kohalejõudmise juhised.
• Wifi: sisesta majutuskohas või asukohas paikneva wifi-võrgu nimi ja parool.
• Hiline lahkumine: kui külaline soovib, siis luba tal lahkuda pärast tavalist lahkumisaega.

Saad valmis malli enne saatmist kohandada või koostada oma kiirvastuse. Proovi ajastada kiirvastuste saatmine järgmisteks olulisteks hetkedeks.

• Broneeringu kinnitus: kui külalise broneering on kinnitatud, saada talle lühike tervitus.
• Enne saabumist: võta külalisega uuesti ühendust 24–48 tundi enne saabumist, kui kõik tema reisi andmed on saadaval. 
• Pärast esimest ööd: võta ühendust ja küsi, kas on veel midagi, millega saaksid tema peatumist mugavamaks teha. 
• Enne lahkumist: saada plaanitud lahkumisele eelneva päeva õhtul külalisele tema lahkumisaeg ja -juhised.
• Pärast lahkumist: 24–48 tundi pärast lahkumist täna külalist, et ta valis peatumiseks sinu koha ja palu temalt tagasisidet.

Fotode või videote lisamine kiirvastustesse aitab sul end tutvustada ja jagada olulisi üksikasju oma majutuskoha kohta. Näiteks võib visuaalne juhend aidata külalistel sisse pääseda, kliimaseadet või kütteseadet reguleerida või kümblustünni sisse ja välja lülitada.

Saad lisada sõnumitele faile igal ajal pärast broneeringu kinnitamist. Saada fotosid PNG- või JPG-vormingus (kuni 50 MB) ja videoid MP4- või MOV-vormingus (kuni 100 MB ja 60 sekundit).

Kasutajakogemus võib asukohast olenevalt erineda. Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.