Kuidas vahekaardi „Sõnumid“ võimalusi kõige paremini kasutada?

Vahekaart „Sõnumid“ on sinu Airbnb postkast. See koondab kõik majutamise ja reisimisega seotud sõnumid ning klienditoe vestlused ühte kohta. Vahekaardi „Sõnumid“ funktsioonidega saad teha järgmist.

• Filtreerida ja otsida sõnumeid kogu postkastist.
• Saata ja ajastada sõnumeid, sh eelnevalt kirjutatud malle, mida nimetatakse kiirvastusteks.
• Suhelda kõigi broneeringuga liitunud külalistega ühes vestluses.
• Alustada lõimitud vastuseid, et vestlused oleksid paremini struktureeritud.
• Muuta saadetud sõnumeid ja sõnumeid tagasi võtta.
• Kasutada lugemiskinnitusi, mis näitavad, kui külaline su sõnumi avab.
• Reageerida sõnumitele emotikonidega.

Vaikevaade näitab su kõiki Airbnb sõnumeid. Vali majutamine, reisimine või tugi, et filtreerida sõnumeid tüübi alusel.

Majutamise vaates saad rakendada järgmisi lisafiltreid.

Filter
• „Lugemata“ kuvab ainult avamata sõnumeid.
• Filter „Reisi olek“ sordib sõnumeid teemade nagu broneeringutaotlused, tulevased broneeringud, praegu majutuskohas ja varasemad broneeringud alusel.
• Filter „Kuulutused“ sorteerib sõnumeid kuulutuste kaupa, kui sul on neid rohkem kui üks.
• Filter „Tähega märgistatud“ kuvab ainult neid sõnumeid, mida oled tähega märgistanud.

Kui sul on kaasmajutaja, oled Supermajutajast saadik või korraldad Airbnb elamust, leiad need filtrid vahekaardilt „Sõnumid“.

Filter
• „Kaasmajutaja“ kuvab vestlusi sinu ja kuulutusele lisatud kaasmajutaja(te) vahel.
• Filter „Supermajutajast saadik“ kuvab sõnumeid sinu ja majutajate vahel, kellega sind on kokku viidud.
• Filter „Elamused“ võimaldab sul lugeda nende broneeringutega seotud sõnumeid.

Filtrit „Reisimine“ kasuta siis, kui soovid kuvada sõnumeid, mida saadad ja saad külalisena. Kasuta filtrit „Tugi“, kui soovid kuvada oma vestlusi Airbnb toega.

Kas otsid konkreetset vestlust? Saad otsida sõnumeid nime, sõna või fraasi alusel. Otsingutulemustes võetakse arvesse sinu rakendatud filtreid ja see aitab vestlust kiiremini leida.

Selge ja õigeaegne suhtlemine on eduka majutamise oluline osa. Alusta vestlusi, anna teavet ja vasta külaliste küsimustele vahekaardil „Sõnumid“.

Aja säästmiseks proovi kasutada kiirvastuste funktsiooni. Kiirvastused on sõnumimallid rutiinse teabe jagamiseks, et sa ei peaks kirjutades nullist alustama. Vahekaardilt „Sõnumid“ leiad mõned valmiskirjutatud sõnumid, mis võivad aidata külalisi olulistel hetkedel, nt kohe pärast broneerimist. Saad kasutada kiirvastuseid sellisena, nagu nad on, neid muuta või koostada oma kohandatud malle. 

Vahekaart „Sõnumid“ kasutab tehisintellekti külalise küsimuse mõistmiseks ja soovitab vastuseks automaatselt kiirvastust. Soovitatud vastus kuvatakse sinu vestluses külalisega, kus seda saad lugeda ainult sina.

Saad sellise kiirvastuse kohe üle vaadata, muuta ja saata, või ajastada saatmise hilisemaks ajaks. Mallide kohatäited sisestavad sõnumi saatmisel automaatselt broneeringu ja majutuskoha teatud üksikasju nagu asukoht, külalise nimi ja saabumisaeg. Veendu, et sinu kuulutus on täielik ja ajakohane, sest tühja kohatäitega sõnumeid kuvatakse ebakorrektselt.

Kui saabub sinu ajastatud sõnumi saatmisaeg, näed külalisega peetava vestluse aknas meeldetuletust. Kohanda sõnumit või jäta see saatmata, kui see kordab juba jagatud teavet.

Vaata lisateavet kiirvastuste kasutamise kohta, sest need aitavad sul aega säästa

Iga uus broneering alustab vahekaardil „Sõnumid“ uut vestlust. 

Broneeringu teinud külaline saab kutsuda broneeringuga liituma ka teisi koos temaga reisivaid täiskasvanuid. Kutse vastu võtnud külalised lisatakse vestlusse ja sina saadad sõnumeid kogu grupile. Külalised saavad lugeda kõiki sõnumeid, isegi kui nad liituvad hiljem, et sa ei peaks ennast kordama.

Puuduta nuppu „Üksikasjad“, kui vajad broneeringu ja vestluse kohta lisateavet, sh loetelu kõigist liitunutest. Külalise profiili avamiseks vali tema foto ja uuri lähemalt, keda sa majutad.

Vahekaardil „Sõnumid“ on vestluste haldamiseks veel funktsioone, sh lõimitud vastused, redigeerimistööriistad, lugemiskinnitus ja emotikonid.

• Lõimitud vastused lasevad sul sõnumile vastates alustada lõime, mis paigutab su vastuse algse sõnumi alla.
• Redigeerimise tööriistad võimaldavad muuta sõnumit 15 minuti jooksul pärast saatmist ja saatmist 24 tunni jooksul tühistada.
• Lugemiskinnitus näitab, kas külalised või teised saajad on sinu sõnumeid vaadanud, v.a juhul, kui nad on selle funktsiooni oma konto seadetes välja lülitanud.
• Emotikonid võimaldavad sul vastata sõnumile naeratusega, südamega, ülespoole suunatud pöidlaga, käsi plaksutades või naerdes.

Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.