Suhtluse lihtsustamine

Ajastatud sõnumid ja kiirvastused säästavad sinu aega. Nende sõnumite kirjutamisel pea meeles, et külalised loevad neid suurema tõenäosusega, kui need on ajakohased ja lühikesed.

Ajastatud sõnumid saadetakse külalistele automaatselt siis, kui nad on teinud teatud toiminguid, näiteks broneerinud majutuse, saabunud või lahkunud.

Kaalu nendes olukordades ajastatud sõnumite kasutamist.

• Broneeringupäring või -taotlus: vasta kohe või kuni 24 tunni jooksul.
• Broneeringu kinnitus: täna külalist broneeringu eest ja anna talle teada, et oled valmis igale küsimusele vastama.
• Enne saabumist: umbes 24–48 tundi enne saabumist tuleta külalisele meelde, kust ta leiab saabumisjuhised, ja jaga sissepääsemise kohta teavet. 
• Pärast saabumist: küsi varsti pärast külalise saabumist, kuidas tal läheb.
• Enne lahkumist: õhtul enne külalise lahkumist saada sõbralik meeldetuletus lahkumisaja kohta, et vältida hilist lahkumist.
• Pärast lahkumist: täna külalist ja palu tal anda hinnang. Anna talle esimesel võimalusel hinnang.

Kiirvastuste abil saad korduvatele küsimustele vastata vaid ühe puudutuse või klõpsuga. Samu kiirvastuseid saad kasutada kõigi oma kuulutuste puhul.

Vastuseid saad täiendada lühikoodidega, mis sisestavad automaatselt külalise, broneeringu ja kuulutusega seotud üksikasjad. Enne lühikoodide kasutamist kontrolli, kas kõik su kuulutuse andmed on sisestatud.

Mõned näited lühikoodidest:

• Külalise eesnimi
• Saabumise kuupäev
• Saabumise kellaaeg
• Lahkumise kuupäev
• Lahkumise kellaaeg
• Sisseregistreerimise meetod
• Lahkumisjuhised
• Kuidas kohale jõuda
• Teejuht
• Majutuskoha juhend
• Majutuskoha reeglid
• Wifi-võrgu nimi
• Wifi parool

Kui kasutad API-ga ühendatud tarkvara, pääsed nende funktsioonide juurde oma tarkvara kaudu, kui teenusepakkuja on need integreerinud. Kui ei, võta ühendust oma teenusepakkujaga, et teada saada, millal need saadaval on.

Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.