Kuidas vahekaardi „Sõnumid“ võimalusi kõige paremini kasutada?

Vahekaart „Sõnumid“ on sinu Airbnb postkast. See koondab kõik majutamise ja reisimisega seotud sõnumid ning klienditoe vestlused ühte kohta. Vahekaardi „Sõnumid“ funktsioonidega saad teha järgmist.

• Filtreerida ja otsida sõnumeid.
• Saata ja ajastada eelnevalt kirjutatud malle, mida nimetatakse kiirvastusteks.
• Muuta hiljutisi sõnumeid ja sõnumeid tagasi võtta.
• Suhelda kõigi broneeringuga liitunud külalistega ühes vestluses.
• Saada lugemiskinnitusi, mis näitavad, kui külaline su sõnumi avab. 
• Jagada oma teejuhti ning soovitada kohalikke Airbnb elamusi ja teenuseid.
• Lisada sõnumitele fotosid ja videoid.

Vahekaardil „Sõnumid“ on sõnumid jagatud kategooriatesse. Peamised kategooriad on „Majutuskohad“, „Elamused“, „Teenused“, „Reisimine“, „Tugi“ ja „Otsesõnumid“. 

Vaikevaade „Kõik“ kuvab ainult sinu Airbnb kontoga seotud kategooriaid. Vali mis tahes kategooria, et filtreerida sõnumeid tüübi alusel. 

Vaates „Majutuskohad“ saad kasutada järgmisi lisafiltreid.

Filter
• „Lugemata“ kuvab ainult avamata sõnumeid.
• Filter „Reisi olek“ sordib sõnumeid teemade nagu broneeringutaotlused, tulevased broneeringud, praegu majutuskohas ja varasemad broneeringud alusel.
• Filter „Kuulutused“ sorteerib sõnumeid kuulutuste kaupa, kui sul on neid rohkem kui üks.
• Filter „Tähega märgistatud“ kuvab ainult neid sõnumeid, mida oled tähega märgistanud.

Vaates „Elamused ja teenused“ saad kasutada järgmisi lisafiltreid.

Filter
• „Lugemata“ kuvab ainult avamata sõnumeid.
• Filter „Tähega märgistatud“ kuvab ainult neid sõnumeid, mida oled tähega märgistanud.
• Grupisõnumid sordib vestlused, kus osaleb rohkem kui üks broneeringu teinud külaline, broneeringute kaupa.

Kui sul on kaashost või oled Superhostist saadik, leiad need filtrid vahekaardilt „Sõnumid“.

• Filter„Kaashost“ kuvab vestlusi sinu ja kuulutusele lisatud kaashosti(de) vahel.
• Filter „Superhostist saadik“ kuvab sõnumeid sinu ja hostide vahel, kellega sind on kokku viidud.

Filter „Reisimine“ kuvab sõnumeid, mida saadad ja saad külalisena. Filter „Tugi“ kuvab sinu ja Airbnb toe vahelisi sõnumeid.

Kas otsid konkreetset vestlust? Saad otsida sõnumeid nime, sõna või fraasi alusel. Otsingutulemustes võetakse arvesse sinu rakendatud filtreid ja see aitab vestlust kiiremini leida.

Kiirvastus on lühike valmissõnum, mis salvestatakse mallina sinu sõnumi seadetes. 

Kohatäitjad üksikasjade jaoks nagu külalise eesnimi isikupärastavad kõiki sõnumeid, võttes vastava teabe sinu kuulutusest või broneeringust.

Kiirvastused aitavad sul kiiresti vastata ja säästavad sinu aega. Koosta oma kiirvastused või muuda Airbnb malle, et saata neid kohe või ajastada saatmine hilisemateks olulisteks hetkedeks.

Lisateave kiirvastuste kohta majutuskoha, elamuse või teenuse hostidele.

Iga uus broneering alustab vahekaardil „Sõnumid“ uut vestlust. Broneeringu teinud külaline saab kutsuda broneeringuga liituma ka teisi koos temaga reisivaid külalisi. Kutse vastu võtnud külalised lisatakse vestlusesse. 

Kui hostid elamust, lisatakse kõik samaks kuupäevaks ja kellaajaks broneerivad külalised automaatselt ühte grupivestlusesse. Nad saavad kutsuda vestlusega liituma ka oma kaasreisijaid.

Hostid ja kaashostid saadavad sõnumeid kogu grupile. Külalised saavad lugeda kõiki sõnumeid, isegi kui nad liituvad vestlusega pärast selle algust, et sa ei peaks ennast kordama.

Puuduta nuppu „Üksikasjad“, kui vajad broneeringu ja vestluse kohta lisateavet, sh loetelu kõigist liitunutest. Külalise profiili avamiseks vali tema foto ja uuri lähemalt, keda sa majutad.

Muud vahekaardi „Sõnumid“ funktsioonid aitavad hostidel ja kaashostidel külalistega suhelda enne broneeringut, selle ajal ja pärast seda, samuti omavahel.

• Lõimitud vastused lasevad sul sõnumile vastates alustada lõime, mis paigutab su vastuse algse sõnumi alla.
• Redigeerimise tööriistad võimaldavad muuta sõnumit 15 minuti jooksul pärast saatmist ja saatmist 24 tunni jooksul tühistada.
• Lugemiskinnitus näitab, kas külalised või teised saajad on sinu sõnumeid vaadanud, v.a juhul, kui nad on selle funktsiooni oma konto seadetes välja lülitanud.
• Soovitused muudavad teejuhi jagamise ja kohalike elamuste või teenuste soovitamise vaid mõne puudutusega lihtsaks.
• Fotode ja videote jagamine võimaldab sul lisada faile sõnumitele, mida saadad kaashostidele ja külalistele pärast broneeringu kinnitamist.

Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.