Mida on vaja Airbnb teenuste osutamiseks?

Airbnb teenused on suurepärane võimalus muuta külalise peatumine veel meeldivamaks. Teenuste kategooriad: kokad, fotograafia, massaaž, spaahoolitsused, eratreening, juuksed, jumestus, küüned, valmisroad ja catering.

Teenuste kvaliteeti kontrollitakse ning hostid ja kuulutused peavad vastama meie standarditele ja nõuetele. Peaksid teadma järgmist.

• Isiku tuvastamine: pead kinnitama oma isikusamasuse ja vajadusel läbima tausta- ja muu kontrolli.
• Tegevusluba ja sertifikaadid: tegutsemiseks peab sul olema kehtiv teenusekohane tegevusluba, kindlustus ja sertifikaadid. Vajadusel pead suutma tõendada nende olemasolu.
• Varasem kogemus: sul peab olema vastavas valdkonnas vähemalt 2-aastane töökogemus; kulinaarse kraadita kokkadel peab olema vähemalt 5-aastane töökogemus. Võime kontrollida sinu kuulutusele lisatud haridust tõendavaid dokumente, töökogemust, auhindu ja tunnustusavaldusi.
• Maine: püüa hoida laitmatut professionaalset mainet, mis kajastub näiteks külaliste antud suurepärases tagasisides. Jaga kuulutuses ka sulle omistatud auhindu ning sinust ajakirjanduses kirjutatud persoonilugusid ja muid tunnustusi.
• Portfoolio: lisa kuulutusse fotosid, mis rõhutavad sinu töökogemust.* Kui soovid, et külalised tuleksid sinu juurde, vali pildid, mis illustreerivad sinu tööprotsessi ja ettevalmistusi, töövahendeid ja seadmeid ning sinu tegevuskohta.

• Fotod: esita vähemalt viis kvaliteetset fotot, sh üks foto iga pakutava teenuse kohta, mis annavad selge ja realistliku ettekujutuse sinu pakutavast teenusest.* Kui oled fotograaf, pead esitama vähemalt 15 fotot.
• Pealkiri: selgita, mis teenusega on tegu ja kes seda osutab. Alusta paari omadussõnaga ja lisa pealkirja lõppu oma eesnimi.
• Asjatundlikkus: kirjelda, miks just sina sobid oma teenust osutama. Ole otsekohene, selge ja konkreetne.
• Valikuvõimalus: määra oma teenusele vähemalt kolm hinda: tutvumishind, tavahind ja premium-teenuse hind. Tõsta oma kirjeldustes esile konkreetseid üksikasju nagu koostisosad, tehnikad, töövahendid või materjalid, et külalised teaksid, mille eest nad maksavad.

Vaatame esitatud teenused ja kinnitatud kuulutustes tehtud muudatused alati üle.

• Broneeringud: suhtu külaliste broneeringutesse tõsiselt, ära tühista välditavatel põhjustel.
• Kuulutus: veendu, et kuulutuse andmed oleks alati täpsed, sh teenuse toimumiskoht, külalisele esitatavad nõuded ning teenuse kestus.
• Sõnumite vahetamine: vasta külalistele alati kiiresti. Anna külalistele aegsasti teada, kui kasutad teenust osutades abilist, et külalisel jääks aega tasuta tühistada.
• Ohutus: paku külalistele vigastuste vältimiseks vajalikke juhiseid, puhast varustust ja mõtle valmis plaan hädaolukorraks. Vajadusel määra oma teenusele sobiv vanusepiirang.
• Asukoht: suhtu lugupidavalt majutuskohta, kus sa teenust osutad. Ära midagi kahjusta ja korista alati enda järelt.

Kontrolliprotsess toimub pidevalt. Lisaks ülaltoodule pead järgima ka Airbnb teenusetingimusi ja hosti põhireegleid ning täitma hostimise ohutuspõhimõtteid.

Võime standarditele ja nõuetele mittevastavate hostide kuulutused ja kontod ajutiselt peatada või platvormilt eemaldada. Loe läbi Airbnb teenuste standardite ja nõuete täistekst.

*Kui pakud massaaži- või spaateenust, ei pea sa oma kuulutusele fotosid lisama. Selle asemel valime sulle ise fotod professionaalsete fotode hulgast, mis neid teenuseid illustreerivad.

Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.