Majutaja kahjukaitse

Majutaja kahjukaitse, mis on osa AirCoverist majutajatele, hüvitab majutajatele kuni 3 miljonit USA dollarit nendel harvadel juhtudel, kui külaline kahjustab sinu majutuskohta või asju Airbnb peatumise ajal. Kui külaline ei maksa kahju, mille on sulle hüvitanud külalised sinu majutuskohale ja asjadele, kui külaline ei maksa kahju eest. Samuti hüvitab see teatud juhtudel täiendavate koristusteenuste eest, nagu külaliste (või nende kutsutud) jäetud plekkide eemaldamine või lemmikloomaõnnetused ja suitsulõhna eemaldamine.

Alusta hüvitustaotlust

Kahjude, kadunud esemete või ootamatu koristamise hüvitamise taotlus.

Alusta

Mis on kaetud

Majutaja kahjukaitse hõlmab järgmist:

• Külaliste (või nende kutsutute) poolt sinu majutuskohale, sisustusele, väärisesemetele või asjadele tekitatud kahju
• Külaliste (või nende kutsutute) põhjustatud autode, paatide või muude sõidukite kahjustused
• Lisakoristuskulud, mis on vajalikud külaliste (või nende kutsutute) või lemmikloomaõnnetuste eemaldamiseks, suitsulõhna eemaldamiseks või vajaduse korral täiendavate kinnitamata külaliste tõttu
• Kaotatud tulu, kui pead tühistama kinnitatud Airbnb broneeringud külalise (või tema kutsutute) tekitatud kahju tõttu

Kui pakud Airbnb.org-i kaudu erakorralist majutuskohta, kehtib sulle endiselt majutaja kahjukaitse.

Majutaja kahjukaitse ei kata:

• Normaalse kulumise tõttu tekkinud kahjustused
• Valuuta kaotsiminek
• Kahju loodusaktide tõttu (nt maavärinad ja orkaanid)
• Külalistele või teistele tekitatud vigastus või varaline kahju (need võivad olla kaetud majutaja vastutuskindlustusega)
• Tavaliste lahkumisülesannetega seotud koristamine (nt pesu, nõud või prügi eemaldamine)
• Kehtivad muud piirangud

Hüvitamisprotsess

Kui majutuse ajal tekib kahju, saad hüvitist järgmiselt.

1. Dokumenteerides probleemi, tehes fotosid või videoid, saada remondi või koristamise prognoose ja/või kviitungit.
2. Esita tagasimaksetaotlus lahenduskeskuses 14 päeva jooksul pärast vastutava külalise lahkumist.
3. Sinu külalisel on päringule vastamiseks aega 24 tundi. Kui ta ei vasta, maksa osaliselt või lükka makse tagasi, saad esitada tagasimaksetaotluse majutaja kahjukaitse alusel. Seejärel astub Airbnb tugi sisse ja vaatab taotluse üle. (Kui majutuskoht asub Washingtoni osariigis, vaatab meie kindlustusandja taotluse üle.)

Kuidas majutaja kahjukaitse koristus- ja lemmikloomatasudega toimib

Kui otsustad lisada koristustasu või lemmikloomatasu, pea meeles, et need on mõeldud eeldatavate kulude katmiseks.

Teisest küljest katab majutaja kahjukaitse ootamatuid kulusid, mis on seotud lisakoristusega teatavates olukordades või lemmikloomade kahjustusega - näiteks suitsulõhna eemaldamine või diivanite väljavahetamine, sest koer näris seda.

Lisateavet majutaja kahjukaitse kohta leiad tingimustest. Majutajate puhul, kelle eluko- või asukohariik asub Austraalias, leiad Austraalia kasutajatele majutaja kahjukaitse tingimused.