Võitleme diskrimineerimise vastu ja muudame kõigile reisimise lihtsamaks

Kiirbroneerimine – funktsioon, mis võimaldab külalisel broneerida majutuskohta ilma, et majutaja peaks tema broneeringutaotlust kinnitama – on oluline vahend võimaliku diskrimineerimise vähendamiseks broneerimisprotsessi käigus ning pakub objektiivsemat broneerimisvõimalust. Kiirbroneeringu kaudu edukalt broneerinud külaliste arvu on aidanud suurendada hiljutised muudatused, mis võimaldavad positiivset mainet Airbnb-s terviklikumalt defineerida.

Uued võimalused, mis aitavad majutajatel broneeringutaotlustele õigel ajal vastata, suurendasid ka edukate broneeringute määra. Nende muudatuste hulka kuulub ka ootel broneeringutaotluste muutmine majutajatele nähtavamaks. See vähendas varem vastamata jäänud broneeringutaotluste arvu ja suurendas märkimisväärselt nende külaliste arvu, kelle broneeringutaotlus oli edukas.

Hinnangutega külaliste kinnitatud broneeringute määr on kõrgem. Muutsime külalistele lihtsamaks Airbnb kontodega kaasreisijate lisamise oma broneeringule, mis võimaldab kaasreisijail saada hinnang ka siis, kui nad ise peatumist ei broneerinud.

Võtsime kasutusele uue funktsiooni, mis võimaldab majutajatel ja külalistel pärast ametliku nime kinnitamist näidata profiilil oma eelistatud nime. Samuti täiendame majutajate või külaliste jaoks protsessi, mille käigus nad saavad teatada, et hinnangus on kasutatud nende kohta vale asesõna. Kui majutajal või külalisel selline mure tekib, asendatakse asesõna kasutaja eelistatud nimega.

Täpsustasime protsessi, mille käigus saavad majutajad broneeringutaotlust tagasi lükata, et teavitada neid broneeringutaotluse tagasilükkamise lubatud ja lubamatutest põhjustest. Uuendasime ka oma mittediskrimineerimise põhimõtteid, et muuta need tõhusamaks, ning lisasime uued kaitseabinõud diskrimineerimise vastu kastikuuluvuse alusel. Lõpetuseks anname teada, et võtame kasutusele uued meetmed, mis peaksid aitama pakkuda õiglasemat lahendust juhul, kui majutaja tühistab juba kinnitatud broneeringu.

Laiendame Airbnb ettevõtlusakadeemia tegevust, kus tutvustame majutamist meie platvormil erinevatest ja ajalooliselt alaesindatud kogukondadest pärit inimestele koostöös organisatsioonidega nagu Hispanic Wealth Project, Brotherhood Crusade ja United Spinal Association. Samuti jätkame osalemist Operation HOPE'i 1MBB (miljon mustanahalise ettevõtet) algatuses, mis pakub tuge ja juhendamist mustanahalistele ettevõtjatele, kes soovivad oma äritegevust alustada, kasvatada või laiendada.

Meie ligipääsu hõlbustavate omaduste otsingufiltrid muudavad külalistele lihtsamaks leida ja broneerida oma vajadustele vastavaid majutuskohti. Vaatame ligipääsetavuse kontrolli käigus kõik majutajate esitatud ligipääsu hõlbustavad omadused tähelepanelikult üle.