Palu abi, kui arvad, et maksid võltsbroneeringu eest
Kasuta seda vormi, et teatada meile rahalisest kahjust, kui maksid võltsbroneeringu eest pangaülekande, MoneyGrami või mõne muu makseviisiga.
See vorm pole mõeldud järgmiseks:
Ära kasuta seda vormi, kui majutaja või külaline palus sul maksta väljaspool Airbnb-d ja sa ei kaotanud raha. Selle asemel teavita sõnumist, millega palve saadeti. Lisateave
Mida sul vaja läheb
Maksedokumendid (nt pangaväljavõte)
Majutaja sõnumite dokumendid (nt e-kirjad)
Mida oodata
- Pärast vormi täitmist saad kinnitava e-kirja, kuhu on märgitud juhtumi number.
- Meie meeskonna liige määratakse sinu juhtumit uurima – me anname endast parima, et sinuga 48 tunni jooksul ühendust võtta.
- Me ei saa lubada, et sa oma raha tagasi saad, kuid me anname endast parima, et saada teada, mis juhtus, ja soovitame järgmiseid samme.