Kuidas „AirCover hostidele“ toimib?

„AirCover hostidele“ pakub igakülgset kaitset iga kord, kui külalisi majutad. See hõlmab külalise isikutuvastust, broneeringu taustakontrolli, 1 miljoni USA dollari suurust hosti vastutuskindlustust ja 3 miljoni USA dollari suurust kahjukaitset, mis kaitseb sinu majutuskohas asuvaid väärisesemeid, pargitud autosid ja paate.

Meie kogukond on rajatud usaldusele. Seetõttu peavad kõik broneerivad külalised läbima meie isikusamasuse kinnitamise protsessi. Külalise isikusamasuse kontrollimisel kinnitame teatud isikuandmed, näiteks tema juriidilise nime, aadressi, telefoninumbri või muud kontaktandmed.

Kui külaline on kinnitatud, saab ta kinnitatud isikusamasuse erimärgi. Seda kuvatakse Airbnb-s profiilifoto kõrval punase erimärgina, mille kõrvale on tehtud linnuke. Lisaks võime teostada USA-s elavate külaliste taustakontrolle.

Lisateave külalise isikusamasuse kinnitamisest

Meie kogukonna häirimist keelavad põhimõtted keelavad korraldada volitamata ja häirivaid pidusid. Nende põhimõtete jõustamiseks ja häirivate pidude võimaluse vähendamiseks kasutame broneeringute eelkontrolli tehnoloogiat.

Süsteem võtab arvesse mitmeid tegureid, sh broneeritava majutuskoha tüüpi, peatumise kestust, majutuskoha kaugust külalise elukohast ja seda, kas broneering on tehtud viimasel hetkel, et teha kindlaks, kas peaksime broneeringu blokeerima.

Lisateave broneeringute sõelumise tehnoloogia kohta

Airbnb on juba üle kümne aasta pakkunud majutajatele valdkonna parimat kahjukaitset. Majutaja kahjukaitse, mis on osa majutajate AirCoverist, hõlmab järgmist kaitset, kui külaline ei maksa sinu majutuskohas viibides sinu majutuskohale või varale tekitatud kahju eest.

• 3 miljoni USA dollari suurune kahjukaitse: see hõlmab nii sinu kodu kui ka selle sisu.
• Kunsti- ja väärisesemete kaitse: kaitseme kujutavat kunsti, ehteid ja kollektsioneeritavaid esemeid, mille maksumus võidakse kahju tekkimise korral hüvitada.
• Sõiduki ja paadi kaitse: pakume kahjukaitset autodele, paatidele ja muudele veesõidukitele, mida pargid või hoiad oma majutuskoha juures.
• Lemmikloomade tekitatud kahju kaitse: maksame kinni neljajalgsete külaliste tekitatud kahju.
• Sügavpuhastus: hüvitame plekkide ja suitsulõhna eemaldamiseks vajalikud ettenägematud puhastusteenused.
• Saamata jäänud tulu kaitse: hüvitame sulle saamata jäänud tulu juhul, kui tühistad kinnitatud Airbnb broneeringud külalise tekitatud kahju tõttu.
• Ööpäevaringne ohutusliin: kui sa ei tunne end turvaliselt, pakub meie rakendus vaid ühe puudutusega ööpäevaringset võimalust suhelda eriväljaõppega ohutusspetsialistiga.

Kui külaline kahjustab su majutuskohta või asju, saad (või saab sinu nimel tegutsev kaasmajutaja, kellel on täielik ligipääs), esitada meie lahenduskeskuses hüvitustaotluse vaid mõne sammuga ja seejärel jälgida protsessi alates taotluse esitamisest kuni väljamakse tegemiseni. Sinu taotlus saadetakse esmalt külalisele. Kui külaline ei vasta või ei maksa 24 tunni jooksul, saad pöörduda Airbnb poole. Supermajutajaid (kelle majutuskohad ei asu USA-s Washingtoni osariigis), teenindatakse eelisjärjekorras ja nad saavad hüvitise kiiremini kätte.

Majutaja vastutuskindlustus, mis on osa majutajate AirCoverist, kaitseb sind juhul, kui külaline saab su majutuskohas viibides viga või tema vara saab kahjustada või varastatakse. See programm hõlmab ka sinu abilisi nagu kaasmajutajad ja koristajad, kes aitavad sul majutust pakkuda.

Majutaja vastutuskindlustus kaitseb sind juhul, kui sind mõistetakse järgmiste olukordade tekkimise eest õiguslikult vastutavaks:

• külalise (või kellegi teise) kehavigastus;
• külalise (või kellegi teise) vara kahjustus või vargus;
• külalise (või kellegi teise) poolt ühiskasutatavatele aladele, nt hoone fuajeele, ja naabruskonnas asuvale kinnisvarale tekitatud kahju.

Nõude esitamiseks täida lihtsalt vastutuskindlustusjuhtumi registreerimisvorm. Edastame sinu teabe oma sõltumatule kindlustusandjale, keda me usaldame ja kes määrab sinu nõuet menetlema oma kahjukäsitleja. Kindlustusandja lahendab sinu nõude poliisi tingimuste alusel.

Kui korraldad elamusi, oled kaitstud meie elamuse vastutuskindlustusega.

Lisateave majutaja vastutuskindlustuse kohta

Similar to how you’re covered by Host liability insurance through AirCover for Hosts, service hosts are covered by Airbnb’s Experiences & Services liability insurance. All service hosts are also required to maintain liability insurance appropriate for their business while providing a service.

When Airbnb Services take place in your home, Experiences & Services liability insurance applies if the service host is responsible for damaging your home or belongings.

Get more details about Experiences & Services liability insurance.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences & Services liability insurance don’t cover hosts who offer stays or experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. Keep in mind that all coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences & Services liability insurance are underwritten by third-party insurers. If you’re hosting homes, experiences, or services in the UK, the Host liability and Experiences & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, who are authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences & Services liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority, the remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

In the EU, these policies have been arranged and concluded at no additional cost for the benefit of EU hosts by Airbnb Marketing Services SLU, an external collaborator of Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, which is authorized and regulated by Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registered by the serial number of J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU is acting as intermediary for the EU, participating in the distribution of insurance in EU countries under the freedom of services regime to provide services under the Spanish Insurance Distribution Law, the Insurance Distribution Directive, and other legal or regulatory provisions. Without prejudice to the authority of the host country where insurance distribution services are provided, the member state responsible for the supervision of Aon is the Kingdom of Spain and the Supervisory Authority, the General Directorate of Insurance and Pension Funds, at Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. For listings in Washington state, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.

Information contained in this article may have changed since publication.