Kuidas „AirCover hostidele“ toimib?

„AirCover hostidele“ pakub kaitset iga kord, kui külalisi majutad. See hõlmab külalise isikutuvastust, broneeringu taustakontrolli, 1 miljoni USA dollari suurust hosti vastutuskindlustust ja 3 miljoni USA dollari suurust kahjukaitset, mis kaitseb sinu majutuskohas asuvaid väärisesemeid, pargitud autosid ja paate.

Meie kogukond on rajatud usaldusele. Seetõttu peavad kõik broneerivad külalised läbima meie isikusamasuse kinnitamise protsessi. Külalise isikusamasuse kontrollimisel kinnitame teatud isikuandmed, näiteks tema juriidilise nime, aadressi, telefoninumbri või muud kontaktandmed.

Kui külalise isikusamasus on kinnitatud, saab ta vastava erimärgi. Seda kuvatakse tema profiilifoto kõrval punase erimärgina, mille kõrvale on tehtud linnuke. Lisaks võime teostada USA-s elavate külaliste taustakontrolle.

Lisateave külalise isikusamasuse kinnitamisest.

Meie kogukonna häirimist keelavad põhimõtted keelavad korraldada volitamata ja häirivaid pidusid. Nende põhimõtete jõustamiseks ja häirivate pidude võimaluse vähendamiseks kasutame broneeringute eelkontrolli tehnoloogiat.

Süsteem võtab arvesse mitmeid tegureid, et teha kindlaks, kas peaksime broneeringu blokeerima. Nende hulka kuuluvad muu hulgas ka broneeritava majutuskoha tüüp, peatumise kestus, majutuskoha kaugus külalise asukohast ja see, kas broneering on tehtud viimasel hetkel.

Lisateave broneeringute eelkontrolli tehnoloogia kohta.

Hosti kahjukaitse, mis on osa programmist „AirCover hostidele“, hõlmab järgmist kaitset, kui külaline ei maksa kahju eest, mis ta tekitas sinu majutuskohale seal viibides.

• 3 miljoni USA dollari suurune kahjukaitse: see hõlmab nii sinu kodu kui ka selle sisu.
• Kunsti- ja väärisesemete kaitse: kaitseme kujutavat kunsti, ehteid ja kollektsioneeritavaid esemeid, mille maksumus võidakse kahju tekkimise korral hüvitada.
• Sõiduki ja paadi kaitse: pakume kahjukaitset autodele, paatidele ja muudele veesõidukitele, mida pargid või hoiad oma majutuskoha juures.
• Lemmikloomade tekitatud kahju kaitse: maksame kinni neljajalgsete külaliste tekitatud kahju.
• Sügavpuhastus: hüvitame plekkide ja suitsulõhna eemaldamiseks vajalikud ettenägematud puhastusteenused.
• Saamata jäänud tulu kaitse: hüvitame sulle saamata jäänud tulu juhul, kui tühistad kinnitatud Airbnb broneeringud külalise tekitatud kahju tõttu.

Lisateave hosti kahjukaitse kohta.

Kui külaline kahjustab su majutuskohta või asju, saad sina (või saab sinu nimel tegutsev kaashost, kellel on täielik ligipääs) esitada meie lahenduskeskuses hüvitustaotluse ja jälgida protsessi alates taotluse esitamisest kuni väljamakse tegemiseni.

Sinu taotlus saadetakse esmalt külalisele. Kui külaline ei vasta või ei maksa 24 tunni jooksul, saad pöörduda Airbnb poole.

Hosti vastutuskindlustus, mis on osa hostide AirCoverist, pakub hostidele kuni 1 miljoni USA dollari suurust kaitset juhul, kui külaline saab su majutuskohas viibides viga või tema vara kahjustatakse või varastatakse. See programm hõlmab ka sinu abilisi nagu kaashostid ja koristajad, kes aitavad sul majutust pakkuda.

Hosti vastutuskindlustus kaitseb sind juhul, kui jääd vastutavaks järgmiste olukordade tekkimise eest:

• külalise (või kellegi teise) kehavigastus;
• külalise (või kellegi teise) vara kahjustus või vargus;
• külalise (või kellegi teise) poolt ühiskasutatavatele aladele, nt hoone fuajeele, ja naabruskonnas asuvale kinnisvarale tekitatud kahju.

Nõude esitamiseks täida meie vastutuskindlustusjuhtumi registreerimisvorm. Edastame sinu teabe oma sõltumatule ja usaldusväärsele kindlustusandjale, kes määrab oma kahjukäsitleja sinu nõuet menetlema. Kindlustusandja lahendab sinu nõude poliisi tingimuste alusel.

Lisateave hosti vastutuskindlustuse kohta.

Sarnaselt sellega, kuidas toimib hosti vastutuskindlustus programmi „AirCover hostidele“ kaudu, on teenuse hostid kaetud Airbnb elamuse ja teenuse hosti vastutuskindlustusega. Kõigil teenuse hostidel peab teenuse hostimise ajal olema samuti oma tegevusalale vastav vastutuskindlustus.

Kui Airbnb teenust osutatakse sinu majutuskohas ja teenuse host on vastutav sinu majutuskoha või selles olevate asjade kahjustamise eest, kehtib elamuse ja teenuse hosti vastutuskindlustus.

Lisateave elamuse ja teenuse hosti vastutuskindlustuse kohta.

AirCover hostidele, hosti kahjukaitse, hosti vastutuskindlustus ning elamuse ja teenuse hosti vastutuskindlustus ei hõlma hoste, kes pakuvad majutust või elamusi Jaapanis, kus kehtivad Jaapani hosti kindlustus ja Jaapani elamuse korraldaja kindlustus, ega hoste, kes pakuvad majutust Airbnb Travel LLC kaudu. Kõik piirmäärad on toodud USA dollarites.

Hosti vastutuskindlustust ja elamuse ja teenuse hosti vastutuskindlustust pakuvad kolmandast isikust kindlustusandjad.

Kui hostid majutuskohta, elamusi või teenuseid Ühendkuningriigis, tagab Zurich Insurance Company Ltd. hosti vastutuskindlustuse ning elamuse ja teenuse hosti vastutuskindlustuse ning seda vahendab ja selle sõlmib Ühendkuningriigi hostide nimel lisatasuta Airbnb UK Services Limited, kes on Aon UK Limited määratud esindaja, kellele on tegevusloa andnud ja kelle üle teostab järelevalvet Ühendkuningriigi finantsinspektsioon. Aoni registreerimisnumber Ühendkuningriigi finantsinspektsioonis on 310451. Seda saab kontrollida finantsteenuste registrist või helistades numbril +44 0800 111 6768. Programmi „AirCover hostidele“ kuuluva hosti ja elamuse ning teenuse vastutuskindlustuse põhimõtteid reguleerib finantsinspektsioon. Ülejäänud tooted ja teenused ei ole ettevõtte Airbnb UK Services Limited (FPAFF609LC) vahendatud reguleeritud tooted.

Kui hostid majutuskohta, elamust või teenust Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP), tagab Zurich Insurance Europe AG Hispaania filiaal hosti vastutuskindlustuse ning elamuse ja teenuse hosti vastutuskindlustuse ning selle korraldab ja sõlmib EMP hostide nimel lisatasuta Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), sõltumatu kindlustusbüroo, mille üle teostab järelevalvet kindlustus- ja pensionifondide peadirektoraat (DGSFP) ja mis on registreeritud Hispaanias DGSFP kindlustusvahendajate registris numbri AJ0364 all. Registreerimisandmete kontrollimiseks külasta DGSFP kindlustusvahendajate registrit, aga saad tutvuda ASIASL-i täielike andmetega ka siin.

Hosti kahjukaitse ei ole kindlustus ega seotud hosti vastutuskindlustusega. Washingtoni osariigis asuvate majutuskohtade puhul täidab hosti kahjukaitsest tulenevaid Airbnb lepingulisi kohustusi Airbnb ostetud kindlustuspoliis. Hostidele, kelle elu- või asukohariik ei ole Austraalia, kehtivad need hosti kahjukaitse tingimused. Hosti kahjukaitse suhtes hostidele, kelle elu- või asukohariik on Austraalia, kehtivad hosti kahjukaitse tingimused Austraalia kasutajale.

Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.