Kuidas majutuskohale sotsiaalmeedias kumu luua

Sotsiaalmeedias liikumine võib tekitada metsas äraeksimise tunde. Millest alustada? Kuidas luua väga head sisu? Ja kuidas teha nii, et see toob kaasa rohkem broneeringuid? Skykomishis (Washington) asuva Tye Hausi omanik Tom Feldman räägib oma edukast (ja värskendavalt inimlikust) lähenemisest sellele, kuidas muuta majutuskohta ihaldusväärseks.

„Me hakkasime majutamisega tegelema 2012. aastal, kui ostsime oma esimese maani ulatuva viilkatuse maja – Tye Hausi. Tegime selle korda, avaldasime Airbnb-s selle kuulutuse ja tegime Instagrami konto koos fotodega sellest ja imeliste vaadetega ümbruskonnast – meie matkamisest, kohalikest vaatamisväärsustest, asjadest, mis meile kohapeal meeldivad. Varsti pärast seda võttis meiega ühendust populaarne fotograaf Alex Strohl ja küsis, kas me tahaks temaga koostööd teha. Me võtsime ta kaheks kuuks enda juurde n-ö loominguliseks puhkuseks elama ja vastutasuks avaldas ta meie lehel oma fotod. Alexi fotodega hakkasimegi populaarseks saama. See oli üks esimesi kööstöid, millele hiljem järgnes palju teisi ja ka konkursse.

„Ma majandan nüüd perega kolme maani viilkatusega maja ning meil käib jätkuvalt suunamudijaid kogu maailmast. Meie juures saavad nad lõõgastuda ja looduses matkata ning vastutasuks avaldavad nad meie seinal oma lugusid. Sellest on saanud meie üks peamisi turundusvõtteid. Alguses oli meie täituvus 30%, nüüd aga juba peaaegu 100%. Meil on külalisi nii nädala sees kui ka madalhooaegadel. Lisaks oleme endale internetis kogunud ligi 115 000 jälgijat. Siin on meie nõuanded, kuidas oma majutuskohta sotsiaalmeedias turundada.“

„Majutuskoha turustamise esimene samm on küll võib-olla väike, kuid ikkagi tähtis – panna majutuskohale nimi. Nimi peaks olema eristuv, meeldejääv ja leidlik. Seejärel saad oma majutuskohta brändida ja Instagrami kasutajaks registreeruda.

„Mõned küsimused, mis aitavad sul oma majutuskohale nime välja mõelda:

• Milline majutuskoht sul on?On see suvila või rannamaja? Kas see on tuudorstiilis maja või loft?
• Kas su majutuskohta läbib mingi kindel teema? Kas su majutuskoha sisekujundus on mingis kindlas stiilis? Kas see on piraaditeemaline (mis on täiesti olemas!)?
• Kas su majutuskoha sisekujundus on seotud sinu kodukohaga? Kas seda saab nimes edasi anda?
• Kas su majutuskohas on midagi ajaloolist? Võib-olla leiadki hea nime ajaloost.

„Vaata natuke internetis ringi ja uuri välja, mida teised majutuskohad teevad ning mis nimedega neid sotsiaalmeedias pakutakse. Meie panime oma esimesele metsamajale nime lähedal asuva Tye jõe järgi. Nime teine osa „Haus“ tuli sellest, et lähedal asuvas külas nimega Leavenworth on palju Baieri stiilis maju. Panime need kaks kokku ja nii saigi Tye Haus“.

„Usu mind, sa tahad, et sul oleksid selleks ajaks, kui sa oled endale piisavalt nime teinud ja sotsiaalmeedias tähelepanu kogunud, ilusad pildid. Ära alusta – ma kordan: ära alusta – viletsate fotodega. Sinu lehel olevad pildid on esimesed asjad, mida inimesed näevad – ja need peaksid inimestele kohe meeldima! Need pildid tegelikult müüvadki su majutuskohta. Su fotod peaksid olema:

• Ole järjepidev. Ole oma lehe kujunduses ühtlane ja pigem väljapeetud.
• Kvaliteet. Postita teravaid, elavaid, kvaliteetseid pilte ja videoid. Häguseid ja teralisi fotosid tuleks vältida.
• Õigsus. Sinu leht peaks su majutuskohta kajastama õigesti.

„Püüa esile tõsta seda, mis eristab su majutuskohta teistest. Kas see on sisekujundus, karakter või asukoht? Mõtle välja, mis su majutuskoha tõeliselt huvitavaks teeb. Pea meeles, et sa ei reklaami ainult oma majutuskohta, vaid ka seda, mida su külalised sinu juures viibides kogeda saavad: sinu asukohta, vaatamisväärsusi ja üritusi. Kui sa ise häid pilte teha ei oska, siis võiksid alguses palgata profifotograafi.“

„Oma lehe ilusaks tegemiseks võib koostööd teha ka suunamudijatega (nt fotograafid, blogijad ja videograafid), kellele võib vastutasuks sisu eest pakkuda soodushinnaga majutust. Soovitame välja uurida, millised fotograafid, blogijad, videograafid ja teised sisuloojad sinu kandis tegutsevad, ning nendega ühendust võtta.

„Selle strateegiaga elavdame oma lehe vaadatavust. Kui suunamudijad avaldavad su majutuskohast oma lugusid, satuvad neid lugema ja vaatama uued kasutajad, kes seeläbi su majutuskoha enda jaoks avastavad.

„Suunamudijatega koostöösooviga ühenduse võtmisel on tähtis:

• Ole professionaalne. Enne tegutsema asumist valmistu ja kogu teadmisi. Esita õigeid küsimusi, mis aitavad koostööd edendada.
• Ole selge ja konkreetne. Võid lihtsalt öelda: „Mulle meeldib, mida te teete. Ma ise olen praegu Airbnb-s oma majutusäri alustamas. Kas oleksite nõus loomingulise vahetuskaubaga: teie ööbite tasuta meie juures ja vastutasuks teete meie majutuskohast pildid või loo?“
• Selgita oma ootusi. Sõlmige vastastikune kokkulepe, nii et mõlemad pooled teaksid täpselt, mida kumbki teiselt ootab ja saab. Selgelt ja täpselt tuleks läbi rääkida sellised asjad, nagu esitamistähtajad, autoriõigused, sildid, piltide/videote arv ja failitüübid jms.
• Tee nii, et kõik võidaksid. Suhtu koostöösse nii, nagu nimi ütleb: koostöö peaks olema kasulik kõigile asjaosalistele.

Sellega on seotud soovitus mitte jääda jõude. Kui sul tekib ootamatult vabu päevi, siis kasuta seda ära oma majutuskoha turundamiseks. Kutsu selleks ajaks oma majutuskohta ööbima mõni kohalik suunamudija, kes saaks su lehele sisu juurde tekitada.

Kui su majutuskoht on veebis jalad alla saanud ja su leht on täis häid pilte, on aeg ka ennast tutvustada. Seda saab teha mitut moodi.

• Hakka oma kandi Airbnb veebisaadikuks. Uuri välja, kus internetis sinu kandi majutajad liiguvad ja liitu nendega. Seepärast hoiame Tye Hausi puhul silma peal ka kohalike ettevõtete ja ümberkaudsete kohtade sotsiaalmeedial. Me jälgime näiteks ühe kohaliku suusakuurordi lehte ja vastame mõnikord seal inimeste küsimusele või ütleme neile: „Järgmine kord, kui tulete, võite meie juures ööbida.“
• Tee koostööd teiste brändidega ning korralda konkursse ja jaga kingitusi. Me korraldama jälgijate kogumiseks ka konkursse ja kampaaniaid. Sinu brändiga kokku sobivate koostööpartnerite leidmiseks tasub olla loominugline, st mõelda raamidest välja. Me oleme oma jälgijaskonna vastastikuseks suurendamiseks koostööd teinud ühe tekke, voodipesu ja söögiriistu müüva ettevõttega. Võtsime nendega ühendust ja ütlesime: „Me oleme leidnud mõned suunamudijad, kes on valmis teie tootest rääkima. Kas tahaksite koostööd teha? Võin pakkuda tasuta majutust.“ Need on ka suurepärased võimalused postiloendi loomiseks.
  

Inimestele üldiselt ei meeldi, kui keegi ennast palju kiidab, olgu internetis või päriselus. Seepärast on tähtis kõigis olukordades ausaks jääda. Tähelepanu äratamiseks pole mõtet iga suunamudija postitust ühe ja sama vastusega kommenteerida või iga uut kontot spämmida. Ole peenetundeline, sest inimesed saavad aru, kui sa neile liiga palju peale käid. Mida ütled, seda ka mõtle. Nii meelitad ligi õigeid inimesi.

Mu enda rusikareegel on, et teemaviidetega ei maksa liialdada. Me sildistame fotol ainult paar seotud voogu ja paneme postitusele ainult 5–10 teemaviidet. Mõned inimesed külvavad oma fotod tähelepanu äratamiseks siltide ja teemaviidetega üle, kuid ma ise eelistan tagasihoidlikumat, loomlikumat lähenemist.

Tuleb meeles pidada, et jälgijate kogumine võtab aega. Üleöö see igatahes ei juhtu. Soovitan neid nõuandeid järgida ja olla loominguline. Tulemuseks on kindlasti suurem tähelepanu sotsiaalmeedias, mille eest su majutuskoht tänab sind suurema täituvusega.

Head majutamist!
Tom