Mida oodatakse majutajate ja majutuskohtade puhul

Neid põhinõudeid peavad täitma kõik majutajad, et tagada külalistele mugav ja usaldusväärne peatumiskogemus.

• Usaldusväärne suhtlus: majutajad peaksid olema head suhtlejad, kes on valmis vastama külaliste või Airbnb küsimustele mõistliku aja jooksul ja probleemide lahendamisel täitma Airbnb poolt ette nähtud samme.
• Täpsed kuulutused: majutaja majutuskoht, selle asukoht, tüüp, privaatsuse tase ja mugavused peavad vastama täpselt broneerimise ajal kuulutuses toodud majutuskoha kirjeldusele. Majutajad võivad muuta kinnitatud broneeringu üksikasju ainult külalise nõusolekul.
• Turvaline peatumine: majutajad vastutavad selle eest, et majutuskohas oleks alati turvaline. Külalisele tuleb anda kõigi peamiste sissepääsude võtmed või uksekoodid.
• Täpne saabumisteave: majutajad peavad andma külalistele korrektsed juhised, et külalised oskaksid majutuskohta sisse pääseda (nt õige uksekood, selged saabumisjuhised). Majutajad, kes on plaaninud külaliste saabudes isiklikult kohal olla, peavad olema kokkulepitud ajal majutuskohas. Võtmekarbi või uksekoodi kasutamine peab olema alati turvaline (nt muuda koodi iga broneerngu järel).
• Puhas majutuskoht: majutaja majutuskohas ei tohi esineda teadaolevaid terviseohte (nt hallitus, kahjurputukad, kahjurloomad), majutuskoht peab vastama kõrgetele puhtusenormidele ja seda tuleb koristada enne igat uut peatumist.
• Ohutu majutuskoht: majutaja vastutab selle eest, et majutuskohas oleks ohutu (nt evakatsiooniväljapääsud ei ole blokeeritud, majutuskohas ei valitse elektrilöögi ohtu, seal ei ole rotimürki). Majutuskohale omased ohud (nt kõrged kohad, veekogud) tuleb majutuskoha kirjelduses ära märkida. Lisaks peavad majutajad järgima kõiki kehtivaid õigusnorme ja eeskirju (nt majutuskoht peab vastama kehtivatele tuletõrje eeskirjadele). Lisateave majutuskoha ohutusest.
• Tegevusluba: Airbnb nõuab, et kõigil majutajatel oleks lubatud majutada ja majutajad täidaksid kõiki kehtivaid õigusnorme. Airbnb-s pole lubatud kasutada kolmandat poolt hotelli või kolmanda poole eluaseme broneerimiseks ning seda siis Airbnb-s pakkuda. Majutajad peavad Airbnb-s kuulutuse avaldamist planeerides pidama kinni kõikidest osaajakasutuse- või muudest kinnisvara suhtes kehtivatest kasutuskordadest.
• Loomakaitse: loomi ära kasutavatel majutuskohtadel ega elamustel ei ole meie kogukonnas kohta (nt teeäärsed loomaaiad, küttimisega seotud elamused jahitrofeede saamise eesmärgil). Majutajad ja elamuste korraldajad peavad täitma Airbnb loomakaitse juhiseid. Lisateave majutaja põhireeglite kohta.

Lisateave majutaja põhireeglite kohta.

Aitame hea meelega

Kui märkad meie põhimõtete vastast käitumist, anna sellest meile teada.