Üks viis, kuidas Airbnb edendab usaldust majutajate ja külaliste vahel, on meie majutuskohtade, teenuste ja elamuste hindamisprotsessi kaudu, mis aitab meie kogukonnal teha teadlikke broneerimis- ja majutamisotsuseid ning annab külalistele ja majutajatele ausat tagasisidet, et aidata neil paremaks muutuda. Meie hinnangute põhimõtete eesmärk on tagada, et meie hinnangusüsteemi kaudu antud tagasiside on autentne, usaldusväärne ja kasulik meie kogukonnale.
Hinnangud peavad olema erapooletud, sisaldavad asjakohast teavet, mis kajastab hindaja tegelikku kogemust peatumise, teenuse või elamuse ajal, ja järgima meie sisueeskirju.
Hinnangud ei tohi sisaldada selgesõnalist, diskrimineerivat, kahjulikku, petturlikku, ebaseaduslikku ega muud sisu, mis rikub meie sisueeskirju.
Nende põhimõtete rikkumise kohta antud hinnangust teatamiseks võta meiega ühendust.
Kui hinnang rikub neid põhimõtteid, võime selle hinnangu eemaldada, sealhulgas kõik sellega seotud hinnangud ja muu sisu. Suhtume igasuguse hinnangu eemaldamisse tõsiselt ja teeme seda ainult siis, kui neid põhimõtteid on selgelt rikutud. Sõltuvalt rikkumise iseloomust võime ka seotud Airbnb kontot piirata, peatada või eemaldada.
Neid põhimõtteid võib erinevates kohtades kohaldada erinevalt, et kajastada, mida kohalikud seadused lubavad või nõuavad.
Kuigi me eeldame, et kõik kogukonnaliikmed postitavad hinnanguid, mis esindavad nende tõelist kogemust ja sisaldavad täpset teavet, ei vahenda me üldjuhul hinnangute tõde puudutavaid vaidlusi. Selle asemel lubame inimestel hinnangutele vastuseid postitada.
Kui sinu kirjutatud hinnang on avaldatud, saad taotleda selle eemaldamist.