Soovitused kuvatakse pärast otsingu sisestamist. Sirvimiseks kasuta üles- ja allanoolt. Valimiseks vajuta sisestusklahvi („Enter“). Kui valisid fraasi, otsime seda. Kui valisid soovitustest lingi, avab brauser selle lehe.
Juriidilised tingimused

Europ Assistance'i reisikindlustus

See artikkel tõlgiti automaatselt.

Märkus: see artikkel on asjakohane, kui ostsid reisikindlustuse Europ Assistance 'iga enne 31. märtsi 2025 (Madalmaade klientidele), 17. aprill 2025 (kliendid Iirimaal, Itaalias, Austrias, Hispaanias, Portugalis ja Saksamaal) ja 15. maid 2025 Ühendkuningriigi klientidele. Kui ostsid broneeringukindlustuse Europ Assistance 'i kaudu enne 17. aprilli 2025 (Prantsusmaa klientide puhul), vaata kindlustuskatteavet sellest artiklist.

Alates 2022. aasta septembrist saavad Ühendkuningriigis, Saksamaal, Hispaanias, Itaalias, Iirimaal, Madalmaades, Austrias ja Portugalis elavad külalised osta reisikindlustuse maksmise lehelt.

Reisikindlustuspoliise pakub Generali Europ Assistance Group, mis kaupleb Europ Assistance 'i nime all ELis ja Ühendkuningriigis.

Kas sa ei ela selles riigis või piirkonnas? Saa lisateavet selle kohta, kus kindlustus on saadaval. Külalised saavad kõikjal osta reisikindlustust ka väljaspool Airbnb-d, otse reisikindlustusseltsi veebisaidi kaudu või ostledes võrdlussaidil.

Ühendkuningriigi elanikele

Kindlustuse lisamine broneerimise ajal

Sulle antakse Airbnb broneeringu tegemisel võimalus lisada lahkumislehele reisikindlustus. Enne seda vaata kindlasti üle pakutava kindlustuspoliisi üksikasjad ja see, mis on kaetud, et veenduda, et see sobib sulle.

Varsti pärast broneeringu kinnitamist saad e-kirja, mis kinnitab sinu kindlustuse ost ja esitab oma kindlustuspoliisi koopia. See e-kiri sisaldab ka linki sinu eeskirjade üksikasjade lehele, kus saad oma tingimused tühistada, nõude esitada ja palju muud.

Broneeringu muutmine

Sinu reisikindlustuspoliisi uuendatakse automaatselt, kui sinu broneeringu kuupäevad või külaliste arv muutuvad ja olemasoleva poliisi kohta nõuet ei ole. Kui muudatus mõjutab sinu broneeringu koguhinda, võetakse sinult tasu või tagastatakse sinu reisikindlustuse eest korrigeeritud summa.

Mida põhimõtted hõlmavad

Europ Assistance reisikindlustuse poliitika sisaldab järgmist:

  • Reisi tühistamine: saad hüvitist kuni 100% sinu tagasimaksmata Airbnb broneeringu maksumusest, kui tühistad kindlustatud põhjusel, nagu tõsine haigus või vigastus, mehaanilise rikke tõttu tekkinud lennu hilinemine või loodusõnnetus sinu majutuskohas või sihtkohas.
  • Lahkumine hilineb: saad hüvitist teatud lisakulude eest, mis sul tekivad, sest sinu reis hilineb kaetud põhjusel vähemalt 12 tunni võrra. Kaetud põhjused hõlmavad tormi, tulekahju või üleujutust lähtepunktis, sõiduki mehaanilist jaotust ning reisidokumentide või raha kaotust.
  • Meditsiiniline assistent e: saad hüvitist ravikulud, mis tekivad välismaale reisides, näiteks haiglaravikulud, arsti poolt määratud ravimid või arsti tellitud kiirreisid.
  • Pagas: kui vedaja kaotab sinu pagasi lõplikult või kahjustab sinu pagasit.

Mida see ei kata

  • Olemasolevad haigused: kui reisid haigusega, võid vajada täiendavat või alternatiivset kindlustuskatet. Lisateabe saamiseks võta ühendust raha- ja pensioniteenusega, helistades numbril +44 (0) 80 0138 7777 või otsides nende meditsiinilise kaaneettevõtte kataloogi.
  • Teatud reisikulud: sa ei saa hüvitist planeeritud transpordi (sh lendude, rongide ja parvlaevade) eest oma Airbnb majutuskohta ja sealt tagasi, kui pead oma broneeringu enne reisile minekut tühistama.

Kas COVID-19 on kaetud?

Kuigi reisikindlustus ei kata pandeemiaid, on COVID-19 mõnes olukorras kaetud, sest seda peetakse tõsiseks haiguseks. Ootamatu haigus on reisi tühistamise, arstiabi ja reisipiirangute hüvede tõttu kaetud põhjus. Sa ei ole kaetud COVID-19 põhjustatud reisikatkestuste, nagu piiride sulgemine ja karantiinimandaadid.

Juhime tähelepanu, et kui esitad COVID-19 tõttu nõude, palutakse sul esitada dokumendid, mis näitavad, et sinu, pereliikme (nt sinu, sinu lapse) või sinu juures Airbnb majutuskohas peatuva majutuskoha test oli positiivne, kui kvalifitseeritud meditsiinitöötaja virtuaalse või isikliku järelevalve all oli kvalifitseeritud meditsiinitöötaja virtuaalse või isikliku järelevalve all.

Kes on kaetud

Kõik põhimõtted hõlmavad külalist, kes selle ostis, ja inimesi, kes nende juures Airbnb majutuskohas peatuvad. Neid inimesi ei pea Airbnb broneeringusse lisama ega kehtivate eeskirjade alusel nimetama ja vanusepiiranguid ei ole.

Tingimuste tühistamine

Ühendkuningriigi elanikud saavad oma tingimused tühistada 14 päeva jooksul pärast ostmist täieliku tagasimakse saamiseks. Pea meeles, et pärast reisile minekut või nõude esitamist ei saa sa oma tingimusi tühistada, isegi kui oled 14-päevase jahutusperioodi jooksul.

Tingimuste tühistamiseks mine lihtsalt oma kindlustuskatte ülevaate lehele ja vali Tühista tingimused.

Nõude esitamine

Nõudeid lahendab Europ Assistance algusest lõpuni. Nõude esitamiseks mine oma kindlustuskatte ülevaate lehele ja vali „Alusta nõuet“ või võttes otse ühendust Europ Assistance 'iga.

Kuidas abi saada

Kui sul on küsimusi oma eeskirjade kohta, vajad nõudega seoses abi või soovid reisiabi, võta ühendust Europ Assistance 'iga, helista numbril +44 (0) 203 7888 656 või saada e-kiri aadressile infoairbnb@roleurop.com.

Ühendkuningriigi elanike jaoks tagab reisikindlustus Europ Assistance S.A. UK filiaal.

Europ Assistance S.A. on järelevalve all Prantsuse järelevalveasutus (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Prantsusmaa. Europ Assistance S.A. UK Branch on volitatud Prudential Regulation Authority. Vastavalt finantskäitlusameti eeskirjadest ja Prudential Reguleerimisameti piiratud eeskirjadest. Üksikasjad meie eeskirjade ulatuse kohta Prudential Reguleerimisasutuse poolt on taotluse korral saadaval. Europ Assistance S.A. UK filiaali FCA registrinumber on 203084.

Ühendkuningriigi elanikele korraldab selle reisikindlustuse Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited on Aon UK Limited määratud esindaja, kellel on tegevusluba ja mida reguleerib Financial Conduct Authority. Aon UK Limited FCA registrinumber on 310451. Seda saab kontrollida finantsteenuste registrist | FCA või helistades numbril 0800 111 6768. Reisikindlustus on vähemalt 18-aastastele külalistele. Kehtivad täielikud tingimused. Reisikindlustust reguleerib finantsinspektsioon, ülejäänud tooted ja teenused ei ole reguleeritud tooted, mida korraldab Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC

ELi elanikele

Kindlustuse lisamine broneerimise ajal

Sulle antakse Airbnb broneeringu tegemisel võimalus lisada lahkumislehele reisikindlustus. Enne seda vaata kindlasti üle pakutava kindlustuspoliisi üksikasjad ja see, mis on kaetud, et veenduda, et see sobib sulle.

Varsti pärast broneeringu kinnitamist saad e-kirja, mis kinnitab sinu kindlustuse ost ja esitab oma kindlustuspoliisi koopia. See e-kiri sisaldab ka linki sinu eeskirjade üksikasjade lehele, kus saad oma tingimused tühistada, nõude esitada ja palju muud.

Broneeringu muutmine

Sinu reisikindlustuspoliisi uuendatakse automaatselt, kui sinu broneeringu kuupäevad või külaliste arv muutuvad ja olemasoleva poliisi kohta nõuet ei ole. Kui muudatus mõjutab sinu broneeringu koguhinda, võetakse sinult tasu või tagastatakse sinu reisikindlustuse eest korrigeeritud summa.

Mida põhimõtted hõlmavad

Europ Assistance reisikindlustuse poliitika sisaldab järgmist:

  • Reisi tühistamine: saad hüvitist kuni 100% sinu tagasimaksmata Airbnb broneeringu maksumusest, kui tühistad kindlustatud põhjusel, nagu tõsine haigus või vigastus, mehaanilise rikke tõttu tekkinud lennu hilinemine või loodusõnnetus sinu majutuskohas või sihtkohas.
  • Lahkumine hilineb: saad hüvitist teatud lisakulude eest, mis sul tekivad, sest sinu reis hilineb kaetud põhjusel vähemalt 12 tunni võrra. Kaetud põhjused hõlmavad tormi, tulekahju või üleujutust lähtepunktis, sõiduki mehaanilist jaotust ning reisidokumentide või raha kaotust.
  • Meditsiiniline abi: saad hüvitist ravikulud, mis tekivad välismaale reisides, näiteks haiglaravikulud, arsti poolt määratud ravimid või arsti tellitud kiirreisid.
  • Pagas: kui vedaja kaotab sinu pagasi lõplikult või kahjustab sinu pagasit.

Kas COVID-19 on kaetud?

Kuigi reisikindlustus ei kata pandeemiaid, on COVID-19 mõnes olukorras kaetud, sest seda peetakse tõsiseks haiguseks. Ootamatu haigus on reisi tühistamise, arstiabi ja reisipiirangute eeliste tõttu kaetud põhjus. Sa ei ole kaetud COVID-19 põhjustatud reisihäirete, nagu piiride sulgemine ja karantiinimandaadid.

Juhime tähelepanu, et kui esitad COVID-19 tõttu nõude, palutakse sul esitada dokumendid, mis näitavad, et sinu, pereliikme (nt sinu, sinu lapse) või sinu juures Airbnb majutuskohas peatuva majutuskoha test oli positiivne, kui kvalifitseeritud meditsiinitöötaja virtuaalse või isikliku järelevalve all oli kvalifitseeritud meditsiinitöötaja virtuaalse või isikliku järelevalve all.

Kes on kaetud

Kõik põhimõtted hõlmavad külalist, kes selle ostis, ja inimesi, kes nende juures Airbnb majutuskohas peatuvad. Neid inimesi ei pea Airbnb broneeringusse lisama ega kehtivate eeskirjade alusel nimetama ja vanusepiiranguid ei ole.

Tingimuste tühistamine

ELi elanikud (v.a Prantsusmaa) saavad oma tingimused 14 päeva jooksul pärast ostmist tühistada ja saada kogu lisatasu. Pea meeles, et pärast reisile minekut või nõude esitamist ei saa sa oma tingimusi tühistada, isegi kui oled 14-päevase trahvivaba tühistamise perioodi jooksul.

Tingimuste tühistamiseks mine lihtsalt oma kindlustuskatte ülevaate lehele ja vali Tühista tingimused.

Nõude algatamine

Nõudeid lahendab Europ Assistance algusest lõpuni. Nõude esitamiseks mine oma kindlustuskatte ülevaate lehele ja vali „Alusta nõuet“ või võttes otse ühendust Europ Assistance 'iga.

Kuidas abi saada

Kui sul on küsimusi oma eeskirjade kohta, vajad nõude esitamisel abi või soovid reisimisega abi:

  • Austria elanikud: võta ühendust Europ abiga, helistades numbril +43 120 609 2205 või saates e-kirja aadressile infooairbnb@roleurop.com.
  • Saksamaa elanikud: võta ühendust Europ Abiga, helistades numbril +49 302 238 4619 või saates e-kirja aadressile infooairbnb@roleurop.com.
  • Iirimaa elanikud: võta ühendust Europ Assistanceiga, helistades numbril +353 15 41 07 39 või saates e-kirja aadressile infooairbnb@roleurop.com.
  • Itaalia elanikud: võta ühendust Europ Abiga, helistades numbril +39 02 23 33 14 35 või saates e-kirja aadressile infooairbnb@roleurop.com.
  • Madalmaade elanikud: võta ühendust Europ Assistance 'iga, helistades numbril +31 207003745 või saates e-kirja aadressil infoairbnb@roleurop.com. Reisiabi saamiseks helista numbril +32 2 541 9011.
  • Portugali elanikud: võta ühendust Europ Abiga, helistades numbril +34 915 368 419 või saates e-kirja aadressile infooairbnb@roleurop.com.
  • Hispaania elanikud: võta ühendust Europ Assistanceiga, helistades numbril +34 915 143 721 või saates e-kirja aadressile infooairbnb@roleurop.com.

Selles artiklis kirjeldatud reisikindlustuspoliisi väljastab Europ Assistance S.A.(EASA), kes tegutseb oma Iiri filiaali Europ Assistance S.A. Irish Branch (EAIB) kaudu, mille peamine tegevuskoht on Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Iirimaa, DO2 RR77 ja mis on registreeritud Iiri äriregistris numbri all 907089. EASA-l on Prantsuse järelevalveasutus Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Prantsusmaa ja EAIBi äritegevuse suhtes kontrollib Iirimaa Keskpank.

ELi residendid, kes ostsid kindlustuse enne 16. septembrit 2025: reisikindlustust pakub kindlustusvahendaja Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U., keda abistab Airbnb turundusteenused S.L.U., kes tegutseb välise koostööpartnerina. Aoni registreeritud kontor asub aadressil C/ Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Hispaania. Aon on registreeritud Madridi äriregistris lehel M-19857, köide 1577, lk 122, maksukohustuslase number A-28109247 ning see on registreeritud kindlustus- ja pensionifondide kindlustus- ja edasikindlustusandjate registris numbri J0107 all. Aonil on 4. veebruari 2020. aasta kuningliku dekreetseaduse 3/2020 kohaselt finantssuutlikkus ja professionaalne kindlustus kiireloomuliste meetmete kohta, millega võetakse üle Hispaania õigusesse mitmesugused Euroopa Liidu direktiivid, mis käsitlevad riigihankeid teatavates sektorites; erakindlustust, pensioniplaane ja fonde, maksustamist ja maksuvaidlusi.

Pärast 16. septembrit 2025 (pärast üleviimist ASIASLi/Europ Assistance 'ile): sinu reisikindlustust haldab Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (ASIASL), mitteseotud kindlustusbüroo, mis on registreeritud Hispaanias numbri all AJ0364 all kindlustus- ja pensionifondide peadirektoraadi kindlustuse müüjate haldusregistris. ASIASLijärgne asukoht on Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Hispaania. Kui oled ülekandele vastuväite esitanud, haldab sinu reisikindlustust Europ Assistance S.A. Iiri filiaal. Kindlustuspoliisiga hõlmatud hüvitisi ja teenuseid on kirjeldatud ainult üldiselt ning nende suhtes kehtivad konkreetsed tingimused ja välistused.

Seotud artiklid

Saa abi broneeringute, konto ja palju muuga seotud küsimustes.
Logi sisse või registreeru