Koroonaviirus (COVID-19) laastab sel aastal reisisektorit ja mõjutatud on kogu maailma majutajad. Meie kogukonna toetamiseks annetasid Airbnb töötajad oma taskust miljon USA dollarit raskustesse sattunud majutajate abifondi loomiseks. Lisaks annetasid Airbnb asutajad isiklikest vahenditest fondi umbes üheksa miljonit USA dollarit ja investorid veel umbes seitse miljonit USA dollarit, mis teeb kokku umbes 17 miljonit USA dollarit.
„Olen sotsiaaltöötaja ja minu palgast ei piisa arvete maksmiseks ega oma poja koolitamiseks. Hiljuti diagnoositi mu poja isal vähk ja ta suri. Airbnb kaudu majutades saadud rahaga sain maksta tema ravi eest ja nüüd saan selle abil tema ema eest hoolitseda. Uute inimestega kohtumine ja eluaegsete sõprade leidmine Airbnb kaudu on mu ellu päikest toonud. See toetus on praegusel väga keerulisel ajal olnud üks vähestest headest asjadest.“
„COVID-19 tõttu on meie rahaline olukord oluliselt muutunud. Pärast koondamist pole meil olnud piisavalt raha äraelamiseks. Keset kriisi sündis meile laps. See toetus on aidanud meil arveid maksta ja oma last ülal pidada.“
„Mina olen pensionil ja mu naine on töötu. COVID-19 ajal tehti mulle vähioperatsioon, millega kaasnesid suured ootamatud kulud. Airbnb kaudu majutust pakkudes suutsime maksta laenu ja katta kulusid, kuid COVID-19 tõttu oleme nüüd hakanud saama vähem broneeringuid. Toetus aitab meil selle raske aja üle elada.“