Kui majutaja palub sul maksta väljaspool Airbnb platvormi

Kogu broneeringu maksumuse nõuab sisse Airbnb, kuigi on ka üksikuid erandeid.

Mõnel juhul tohivad hostid võtta lisatasu ka väljaspool Airbnb platvormi, kuid kõik kohustuslikud tasud peavad sisalduma maksmise lehel kuvatud hinnajaotuses.

Tasud, mida majutaja saab võtta külalistelt kohapeal

Mõnikord võib majutaja koguda teatud tasusid ja makse kohapeal otse külaliselt, kasutades selleks Airbnb-välist makseviisi. Neid tasusid tohivad koguda ainult selleks volitatud konkreetsed majutajad. Sellised tasud võetakse kas enne peatumise algust, saabumisel või 48 tunni jooksul enne lahkumist.

Mõnes piirkonnas on hostid seaduse alusel kohustatud koguma kohalikku maksu isiklikult. Sellised maksud, kui need ei sisaldu maksmise lehel kuvatavas hinnajaotuses, peavad olema välja toodud majutuskoha kirjelduses või majutuskoha reeglites. Uuri lähemalt, kuidas maksud külalisi puudutavad.

Lisaks pakuvad mõned majutajad ka valikulisi mugavusi, et muuta külalise olemine veel meeldivamaks. Kõik maksed valikuliste mugavuste eest tuleb sooritada Airbnb kaudu lahenduskeskuses.

Lisateave tasude kohta, mida majutajad võivad koguda väljaspool Airbnb platvormi.

Mida teha, kui majutaja palub sul maksta väljaspool Airbnb platvormi

Sinu host tohib võtta sinult väljaspool Airbnb platvormi ainult sellist tasu, mis on välja toodud maksmise lehel kuvatud hinnajaotuses, või koguda maksu, mida on lubatud võtta väljaspool Airbnb platvormi ja mida mainitakse majutuskoha kirjelduses (või majutuskoha reeglites). Igal juhul on sul võimalus maksta hostile otse või makserakenduse või lahenduskeskuse kaudu, kus saad turvaliselt saata või taotleda raha, mis on seotud sinu majutuskohas toimuva peatusega või sinu teenuse või elamusega.

Hotellid tohivad koguda makseid ka väljaspool Airbnb platvormi valikuliste tasude eest, kui see on osa tavapärasest äritegevusest (nt parkimistasu).

Teised hostid peavad koguma valikuliste tasude eest makseidlahenduskeskuse kaudu.

Valikulisi tasusid (nt parkimine, kõrgema klassi mugavused) tuleb võtta meie platvormil asuva lahenduskeskuse kaudu.

Millal tuleks Airbnb-d makse küsimisest teavitada

Kui sul palutakse Airbnb-s, e-posti või muu suhtluskanali kaudu sooritada tundmatu makse väljaspool Airbnb platvormi, võib tegemist olla pettusega. Kui sellise makse küsimisega on seotud mõni järgnev asjaolu, siis anna meile sellest kohe teada

• Kahtlustad pettust
• Sinult soovitakse ootamatult tundmatu makse sooritamist väljaspool Airbnb platvormi
• Soovid vaidlustada majutaja küsitud makset
• Saad e-kirja, kus sul palutakse sooritada volitamata makset väljaspool platvormi. Selle alla käivad ka maksetaotlused isikutelt, kes väidetavalt esindavad Airbnb-d
• Arvad, et host soovib võtta seaduslikku tasu, mis ei sisaldunud maksmise lehel kuvatud hinnajaotuses (nt lemmikloomatasud, kommunaalteenused, tagatisraha), või usud, et host ei tohiks püüda võtta tasu väljaspool Airbnb platvormi.

Pane tähele, et pettuse märkide hulka võivad kuuluda elektroonilise või pangaülekande taotlused, pangatšekk, rahakaart ning PDF-formaadis või paberil esitatud arved.

Sõnumist teatamine