Kui majutaja palub sul maksta väljaspool Airbnb platvormi

Kogu broneeringu maksumuse nõuab sisse Airbnb, kuigi on ka üksikuid erandeid.

Mõnel juhul tohivad hostid võtta lisatasu ka väljaspool Airbnb platvormi, kuid kõik kohustuslikud tasud peavad sisalduma maksmise lehel kuvatud hinnajaotuses.

Tasud, mida majutaja saab võtta külalistelt kohapeal

Mõnikord võib majutaja koguda teatud tasusid ja makse kohapeal otse külaliselt, kasutades selleks Airbnb-välist makseviisi. Neid tasusid tohivad koguda ainult selleks volitatud konkreetsed majutajad. Sellised tasud võetakse kas enne peatumise algust, saabumisel või 48 tunni jooksul enne lahkumist.

Mõnes piirkonnas on hostid seaduse alusel kohustatud koguma kohalikku maksu isiklikult. Sellised maksud, kui need ei sisaldu maksmise lehel kuvatavas hinnajaotuses, peavad olema välja toodud majutuskoha kirjelduses või majutuskoha reeglites. Uuri lähemalt, kuidas maksud külalisi puudutavad.

Lisaks pakuvad mõned majutajad ka valikulisi mugavusi, et muuta külalise olemine veel meeldivamaks. Kõik maksed valikuliste mugavuste eest tuleb sooritada Airbnb kaudu lahenduskeskuses.

Lisateave tasude kohta, mida majutajad võivad koguda väljaspool Airbnb platvormi.

Mida teha, kui host palub sul maksta väljaspool Airbnb platvormi

Sinu host tohib võtta sinult väljaspool Airbnb platvormi ainult sellist tasu, mis on välja toodud maksmise lehel kuvatud hinnajaotuses, või koguda maksu, mida on lubatud võtta väljaspool Airbnb platvormi ja mida mainitakse majutuskoha kirjelduses (või majutuskoha reeglites). Igal juhul on sul võimalus maksta hostile otse või makserakenduse või lahenduskeskusenbsp;kaudu, kus saad turvaliselt saata või taotleda raha, mis on seotud sinu majutuskohas toimuva peatumisega või sinu teenuse või elamusega.

Valikulisi tasusid (nt parkimine, kõrgema klassi mugavused) tuleb võtta meie platvormil asuva lahenduskeskuse kaudu.

Hotellid võivad võtta tasusid ja tagatisraha väljaspool Airbnb platvormi

Hotellid tohivad nõuda sisseregistreerimisel ettenägematute kulude katteks krediitkaarti või tagatisraha, kui see kuulub hotelli tavaprotseduuride hulka, kuid sellest tuleb teavitada kuulutuses või maksmise lehel kuvatavas hinnajaotuses. Tagatisraha, millest on maha arvatud kõik hotelli eeskirjades sätestatud tasud, vabastatakse tavaliselt lahkumisel või vahetult pärast lahkumist. Tagatisraha või krediitkaardilt kinnipidamise lubatud vormid sõltuvad hotelli eeskirjadest. Pane tähele, et hotellid võivad küsida ka muid tasusid, nt puhkekeskuse tasu, kui neist on nõuetekohaselt teavitatud.

Mõne hotellimajutuse puhul ei pruugi lahenduskeskuse abi kasutamine võimalik olla. Sellisel juhul peavad hotellis peatuvad külalised ja nende hostid lahendama kõik maksetaotlused omavahel.

Millal tuleks Airbnb-d makse küsimisest teavitada

Kui sul palutakse Airbnb-s, e-posti või muu suhtluskanali kaudu sooritada tundmatu makse väljaspool Airbnb platvormi, võib tegemist olla pettusega. Kui sellise makse küsimisega on seotud mõni järgnev asjaolu, siis anna meile sellest kohe teada

• Kahtlustad pettust
• Sinult soovitakse ootamatult tundmatu makse sooritamist väljaspool Airbnb platvormi
• Soovid vaidlustada hosti küsitud makset
• Saad e-kirja, kus sul palutakse sooritada volitamata makset väljaspool platvormi. Selle alla käivad ka maksetaotlused isikutelt, kes väidetavalt esindavad Airbnb-d
• Arvad, et host soovib võtta kohustuslikku tasu, mis ei sisaldunud maksmise lehel kuvatud hinnajaotuses (nt lemmikloomatasud, kommunaalteenused, tagatisraha), või usud, et host ei tohiks püüda võtta tasu väljaspool Airbnb platvormi.

Pane tähele, et pettuse märkide hulka võivad kuuluda elektroonilise või pangaülekande taotlused, pangatšekk, rahakaart ning PDF-formaadis või paberil esitatud arved.

Sõnumist teatamine