Vahetevahel võib juhtuda, et majutaja või elamuse korraldaja peab broneeringu tühistama, olgu siis tegemist majutuskoha, teenuse või elamusega. Kuid külaline ei tohiks broneeringut majutaja nimel tühistada.
Kui sinu majutaja ei saa enam sinu broneeringut vastu võtta, ära tühista tema eest. Palu neil hoopis tühistamine algatada.
Kui sinu majutaja nõuab, et sa tühistaksid, või kui oled juba tema nimel tühistanud, võta meiega ühendust, et saaksime sulle pakkuda kogu tagasimakset ja kaitset, millele sul on õigus.
Märkus: kui sul on vaja tühistada isiklikel põhjustel, näiteks reisikavade muutumise või terviseprobleemi tõttu, pead tühistamise ise algatama.
Kui majutaja tühistab sinu majutuskoha, teenuse või elamuse broneeringu enne saabumist või algusaega, saad kogu raha tagasi.
Tühistatud majutuskoha broneeringute korral aitame sul broneerida sarnase majutuskoha, lähtudes saadavusest ja võrreldavast hinnast. Uuri lähemalt, mis juhtub, kui majutaja tühistab sinu majutuskoha broneeringu.
Kui oled broneerinud majutuskohas teenuse ja majutaja tühistab sinu broneeringu, pead ise võtma ühendust teenuse pakkujaga, et leppida kokku muu lahendus.