Majutajapoolse tühistamise tingimused

Kehtivad kuupäevad: 22. august 2022

Kuigi majutajate tühistamised on haruldased ja mõned tühistamised ei ole majutaja kontrolli all, võivad teatud majutajate tühistamised häirida külaliste plaane ja ohustada usaldust meie kogukonna vastu. Sel põhjusel, kui majutaja tühistab kinnitatud peatumise broneeringu või kui leitakse, et majutaja vastutab nende põhimõtete alusel tühistamise eest, võib Airbnb kehtestada tasusid ja muid tagajärgi. Põhimõtetes sätestatud tasud ja muud tagajärjed on mõeldud kajastama nende tühistamiste kulusid ja muid mõju külalistele, laiemale majutajate kogukonnale ja Airbnb-le. Loobume tasudest ja mõnel juhul muudest tagajärgedest, kui majutaja tühistab kergendavate asjaolude või teatud kehtivate põhjuste tõttu, mis ei ole majutaja kontrolli all.

Tühistamistasud

Me määrame tasud, mille puhul kehtib minimaalne tühistamistasu 50 USA dollarit ja maksimaalne tühistamistasu 1000 USA dollarit. Tasu põhineb broneeringu summal ja broneeringu tühistamisel:

• Kui broneering tühistatakse 48 tundi või vähem enne saabumist või pärast saabumist, on tasu 50% broneeringu summast ööbimata ööde eest
• Kui broneering tühistatakse rohkem kui 48 tundi ja enne saabumist 30 päeva või vähem, on tasu 25% broneeringu summast
• Kui broneering tühistatakse rohkem kui 30 päeva enne saabumist, on tasu 10% broneeringu summast

Tühistamistasude arvutamisel sisaldab broneeringu summa baashinda, koristustasu ja mis tahes lemmikloomatasusid, kuid ei sisalda makse ja külaliste tasusid. Kui arvutatud tühistamistasu on alla 50 USA dollari, korrigeeritakse seda kuni 50 USA dollarini ja kui arvutatud tasu on üle 1000 USA dollari, korrigeeritakse seda kuni 1000 USA dollarini.

Tühistamistasud peetakse tavaliselt kinni järgmisest väljamaksest majutajale maksetingimuste kohaselt. Lisaks käesolevates tingimustes sätestatud tasudele ja tagajärgedele ei saa majutajad, kes tühistavad või kelle eest vastutavad, selle broneeringu eest väljamakset teha või kui väljamakse on juba tehtud, vähendatakse tulevasi väljamakseid vastavalt.

Olukorrad, kus tasud ei pruugi kehtida

Loobume käesolevates põhimõtetes sätestatud tasudest asjakohastes olukordades, näiteks kui majutaja tühistab kergendavate asjaolude või teatud kehtivate põhjuste tõttu, mis ei ole majutaja kontrolli all.

Tasust loobumise korral võivad kehtida muud tagajärjed, näiteks kuulutuse kalendri blokeerimine.

Majutajad, kes usuvad, et üks neist olukordadest kehtib, peavad esitama dokumendid või muud tuge. Pärast tõendite hindamist otsustame, kas loobuda tasudest ja muudest tagajärgedest.

Muud tagajärjed

Lisaks tühistamistasule võivad lisanduda muud tagajärjed, näiteks takistada majutajal mõjutatud kuupäevadel uut broneeringut kinnitada, blokeerides kuulutuse kalendri. Kalendriblokeering ei lase majutajal kinnitada mõjutatud kuupäevadel uut broneeringut majutuskohale.

Majutajatel, kes tühistavad korduvalt kinnitatud broneeringuid ilma kehtiva põhjuseta, võivad kaasa tuua muid tagajärgi, nagu on selgitatud meie teenusetingimustes. Näiteks võib majutajate kuulutus või konto olla peatatud või eemaldatud ning nad võivad kaotada Supermajutaja staatuse.

Kui leitakse, et majutaja vastutab tühistamise eest

Kui käesolevates põhimõtetes mainitakse majutajat, kes vastutab tühistamise eest, viitab see olukordadele, kus tingimused erinevad raskelt ja oluliselt sellest, kuidas kuulutust broneerimise ajal kirjeldati. Näited: kuulutuse topeltbroneerimine, külalise broneeritud kuulutuse teise majutuskoha asendamine või kuulutuse jämedad ebatäpsused, mis võivad külalise peatumist oluliselt häirida, näiteks basseini reklaamimine, kui külalistele basseini ei ole saadaval.

Muud asjad, mida kaaluda

Majutaja peab kohe tühistama broneeringu, mida majutaja ei saa täita, ega pruugi julgustada külalist broneeringut tühistama.

Nende põhimõtetega seotud valede avalduste või materjalide esitamine rikub meie teenusetingimusi ning võib kaasa tuua konto lõpetamise ja muid tagajärgi.

Need põhimõtted kehtivad tühistamiskuupäeval või pärast seda. See ei mõjuta mis tahes õigust, mis külalistel või majutajatel võib olla õigus algatada kohtumenetlust. Kõik nende põhimõtete muudatused tehakse kooskõlas meie teenusetingimustega. Need põhimõtted kehtivad peatumiste kohta, kuid ei kehti Luxe 'i või elamuste broneeringute kohta.

Majutaja trahv broneeringute tühistamise eest

Kehtib kuni: 21. august 2022 

Tühistamised segavad külaliste plaane ja võivad vähendada usaldust meie kogukonna vastu, nii et majutajana peaksid andma endast parima, et täita kõik kinnitatud broneeringud. Kui midagi on ilmnenud ja sa lihtsalt ei saa broneeringut mingil põhjusel täita, on sinu (mitte sinu külalise) võimalikult kiiresti tühistamine, et sinu külalisel oleks aega uute plaanide tegemiseks.

Teatud piiratud asjaolude korral, kui tühistamisele ei kaasne negatiivseid tagajärgi.

Tühistamistasu

Kui tühistad kinnitatud broneeringu, arvatakse sinu esimesest väljamaksest pärast tühistamist maha tasu. Summa sõltub sellest, millal sa broneeringu kinnitasid ja kui kaua enne saabumist sa selle tühistasid:

• Rohkem kui seitse päeva enne saabumist arvatakse sinu järgmisest väljamaksest maha 50 USA dollarit
• Vähem kui seitse päeva enne saabumist arvatakse sinu järgmisest väljamaksest maha 100 USA dollarit

Kalender pole saadaval/blokeeritud

Kui tühistad kinnitatud broneeringu, võidakse sinu kalender blokeerida. See tähendab, et sa ei saa kinnitada teist broneeringut, mis kattub tühistatud broneeringuga.Pane tähele: Airbnb saab blokeerida sinu kalendri, kui sa ei ole esitanud kogu oma konto jaoks vajalikku teavet.

Avalik hinnang

Kui tühistad enne saabumispäeva, postitatakse sinu kuulutuse profiilile automaatne hinnang, mis näitab, et tühistasid ühe oma broneeringu. Neid hinnanguid ei saa eemaldada, kuid võib-olla saad kirjutada avaliku vastuse, et selgitada, miks pidid tühistama.

Kui tühistad saabumispäeval või hiljem, saavad külalised jätta sinu kuulutuse profiilile avaliku hinnangu.

Konto ajutine sulgemine ja desaktiveerimine

Kui tühistad aasta jooksul kolm või enam broneeringut, võime sinu kuulutuse peatada või desaktiveerida.

Supermajutaja staatus

Ära kaota oma Supermajutaja staatust. Pead jätkama Supermajutaja nõuete täitmist iga hindamisperioodi jooksul, sealhulgas alla 1% tühistamisprotsendi.