Mida peavad külalised teenuse või elamuse tühistamise tingimuste kohta teadma

Teame, et selged tühistamistingimused on teenuse või elamuse broneerimisel paindlikkuse ja meelerahu tagamiseks olulised. Teenuse või elamuse broneeringu tühistamise tingimuste leidmiseks, sõltumata sellest, kas soovid lihtsalt asjast aru saada või pead tühistama, toimi järgmiselt.

Leia tühistamise tingimused

Enne broneerimist: enne maksmist leiad tühistamise üksikasjad teenuse või elamuse kuulutuse lehelt jaotisest „Mida on vaja teada - ja broneerimisprotsessi ajal - enne maksmist.

Kinnitatud broneeringu kohta: leiad teavet tehtud broneeringu kohta vestlusest majutajaga või reiside kontrollimisest. Tühistamise tingimused leiad jaotisest „Broneeringu üksikasjad“.

Kontrolli, kas saad oma broneeringu tasuta tühistada

Tühistamise tingimused sõltuvad teenuse või elamuse kuulutusest. Enamikul Airbnb teenustel ja elamustel on ühepäevane tühistamise tingimus, mis võimaldab sul tühistada kuni üks päev (24 tundi) enne teenuse algust või elamuse algust, et kogu raha tagasi saada. Valitud teenustel ja elamustel on 3-päevane tühistamise tingimus, mis võimaldab sul tühistada kuni kolm päeva (72 tundi) enne teenuse või elamuse algust, et saada kogu raha tagasi.

Kui tühistad väljaspool määratud tasuta tühistamisperioodi, ei saa sa raha tagasi, välja arvatud juhul, kui sinu broneeringu suhtes kehtib üks allolevatest asjaoludest või kui majutaja nõustub sulle oma äranägemisel kogu raha tagasi maksma.

Tühistamise tingimuste kellaajad ja kuupäevad põhinevad teenuse või elamuse kuulutuse kohalikul ajavööndil.

Millal saad tasuta tühistamise perioodist väljaspool tühistada ja raha tagasi saada

• Erandjuhtudel, et erakorraline sündmus sinu teenuse asukohas või elamuses takistab broneeringu lõpuleviimist, võib sul olla võimalik tühistada tagasimakse saamiseks Airbnb erakorraliste asjaolude põhimõtete alusel.

• Probleemid sinu teenusekogemuse ajal: kui tühistad, sest sinu teenus või elamus erineb oluliselt broneerimisel kirjeldatust, võib sul olla õigus tagasimaksele meie tagasimakse tingimuste alusel teenuste ja elamuste eest isegi siis, kui viibid väljaspool tasuta tühistamisperioodi.

• Probleem Airbnb majutuskohas: kui Airbnb majutuskoha probleem takistab teenuse või elamuse toimumist majutuskohas, võib sul olla õigus meie tagasimakse tingimuste alusel teenuste ja elamuste eest isegi siis, kui viibid väljaspool tasuta tühistamise perioodi.

Pane tähele, et halba ilma ei loeta probleemiks, mis võimaldaks külalisel teha tagasimakse väljaspool tasuta tühistamise perioodi, välja arvatud juhul, kui ilm takistab tegevuse toimumist.

Meie lõplikud tühistamiste ja tagasimaksetega seotud otsused ei mõjuta muid lepingulisi või seaduslikke õigusi, mis võivad sulle kättesaadavad olla. See ei mõjuta mis tahes õigust, mida külalised või majutajad peavad algatama õiguslikke meetmeid.

Majutajate tühistamise tingimused

Kui oled majutaja või soovid lisateavet saadaolevate tühistamise tingimuste kohta, vaata oma majutuskoha tühistamise tingimusi.

Kui sinu tühistamise tingimusi selles artiklis ei ole kirjeldatud

Mõnikord testime uusi tühistamise tingimusi. Kui sa ei leia selles artiklis kirjeldatud tühistamise tingimusi, vaata broneeringu üksikasju.